为深入贯彻落实国家提升基层医疗卫生服务能力的决策部署,着力解决农村地区医疗卫生服务的薄弱环节,城关街道中心卫生院积极响应号召,于今年夏季全面开展“村村过、补短板”医疗服务能力提升攻坚行动。此次行动覆盖辖区内全部村社,通过全方位、多层次的举措,致力于提升乡村医疗服务水平,让广大村民在家门口就能享受到优质高效的医疗服务。
全面排查,找准问题“症结”
行动伊始,卫生院组建6支以医师团队为骨干的排查小组,深入各村卫生室,围绕医疗设施设备、医疗服务规范、公共卫生服务落实情况等方面展开拉网式排查。排查内容细致入微:从新配发随访包、血压计、血糖仪、体重秤等仪器的使用方法,到医疗文书书写是否规范;从常见疾病诊疗流程是否符合标准,到公共卫生服务中老年人健康体检、慢性病管理等工作的执行质量,均纳入排查范围。
在陈家湾村卫生室,排查小组发现村医对设备使用存疑,医师团队当即手把手教学:从打开手机蓝牙、搜索设备配对、到登录医信、查找测量对象、连接设备启动监测,一步步耐心指导,直至村医熟练掌握;在唐坪村,发现医疗服务记录存在缺失和不规范的问题,影响患者健康档案的完善和跟踪服务。经全面排查,共梳理出各类问题12项,为后续精准施策打下坚实基础。
靶向鞭策,逐项补齐“短板”
针对排查出的问题,卫生院制定了详细的整改方案,医师团队队长彭凌军强调:“此次医疗服务能力提升夏季攻坚行动资料整改,将严格按照‘优质服务基层行’活动资料规范,明确责任人和整改时限,确保问题逐项销号。”
在医疗服务规范方面,重点强化村医的培训与管理工作。定期组织业务培训,邀请县级医院支医团队专家进行授课,内容涵盖临床诊疗规范、急救技能、医患沟通技巧等关键领域,全面夯实村医专业基础。同时建立严格的考核机制,定期评估服务质量,考核结果与绩效联动,激励村医持续提升服务水平。通过持续的培训与规范管理,村医应对突发疾病的能力显著增强,能够迅速准确地开展初步诊断与急救工作,为患者后续治疗赢得宝贵时间,基层医疗服务效能得到有效提升。
在公共卫生服务方面,着力优化服务流程、提升服务效率。重点强化对老年人、慢性病患者、孕产妇等重点人群的健康管理,建立动态健康档案,通过定期随访提供针对性健康指导。为进一步提高老年人健康体检的参与度和信任度,医师团队采取上门方式,逐户反馈体检结果,并提供个性化健康建议。截至目前,群众服务满意度较行动前显著提升。
强化联动,构建长效机制
为确保攻坚成效长效化,卫生院积极构建与上级医疗机构、村委会以及村民的多方联动机制。山阳县人民医院医共体总院选派专家到卫生院坐诊、带教,开展疑难病例会诊,让村民在家门口就能享受到专家级的医疗服务,有效提升了基层医疗团队的诊疗水平。同时,注重广泛收集居民的意见建议,建立健全反馈机制,根据反馈及时调整优化服务内容与方式。这一举措有效激发了居民的主动性,使其参与健康体检和疾病预防的积极性大幅提高。
此次“村村过、补短板”医疗服务能力提升夏季攻坚行动的开展,让城关街道中心卫生院辖区内的乡村医疗服务面貌焕然一新。医疗设施更趋完善,服务流程更加规范,公共卫生工作扎实推进,村民的健康获得感和幸福感显著增强。下一步,卫生院将继续巩固成果,不断提升基层医疗卫生服务能力,为全面推进乡村振兴筑牢健康基石。(朱黎萍)
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