“不用抬病人去医院，在家就能享受到医院的专业护理，真是帮我们解决了大难题！”首位预约上门护理服务的患者家属由衷感慨。该患者因行动不便需定期接受专业护理，以往每次往返医院对家庭都是不小的负担。得知医院开通了上门护理服务后，家属通过官方平台轻松预约下单，急诊科护士接单后迅速评估病情、备齐物资，按时上门提供了规范、细致的护理服务。
1月9日，勉县中医院“互联网+护理服务”正式启动运行。这标志着医院护理服务从院内延伸到家庭，为行动不便、出行困难的患者提供了更便捷、更温馨的健康守护新方式。首单服务顺利完成，接诊护士严格遵循“线上线下同质化管理”原则，操作规范、技术娴熟，并在服务过程中用通俗易懂的语言向家属讲解了日常护理要点与常见并发症的预防知识，展现了专业与关怀并重的服务态度。服务结束后，患者及家属通过平台给予了五星好评。
作为贯彻落实国家卫生健康委相关政策的创新实践，勉县中医院此次推出的“互联网+护理服务”主要面向高龄、失能、康复期患者等重点人群，依托信息技术构建“线上预约、线下服务”的新型护理模式。患者只需通过医院官方微信公众号，即可轻松预约多项专业护理项目。医院将选派临床经验丰富的注册护士，携带专业护理装备上门服务，真正实现“信息多跑路，群众少跑腿”。
为切实保障服务质量和安全，医院对上门服务护士实行严格的准入机制与专项培训，要求其不仅具备扎实的专业技能和应急处理能力，还需拥有良好的沟通技巧与服务意识，确保居家护理与院内护理实现同质化、标准化。
下一步，勉县中医院将持续优化服务流程、拓展服务项目、提升服务内涵，努力将专业的医疗护理与温暖的人文关怀送入更多家庭，切实打通健康服务的“最后一公里”，为推进健康勉县建设贡献力量。（郭天茹）
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