10月中旬，陕西省延安市志丹县双河镇麻子沟村苹果园的果树到了秋冬季管理的关键时期。
10月15日，一辆印着“文明实践 服务群众”字样的“文明大篷车”驶向苹果种植大户左怀江的果园，果业技术员张金虎拎着工具包下车后直奔果园。
“大家看，这根枝条已经染了病菌，必须从根部剪掉，留着会传染其他枝条。剪完记得涂愈合剂，这样才能保证来年苹果的长势。”张金虎站在果树下，手拿修剪刀边示范边讲解。左怀江和几位果农围在一旁，边听边学。
“只要我们有需求，技术员就会提供服务，不光教技术，还帮我们联系销售渠道。”左怀江说，往年自己管理果园全靠经验，自从“文明大篷车”送技术上门，苹果产量和品质一年比一年好。
“点单定制”：整合资源破解服务难题
麻子沟村位于志丹县城南15公里处，是典型的川道村，青壮年大多外出务工，留守老人占比较高。以往，村里的文明宣传、政策讲解多集中在村新时代文明实践站，但老人出门不便，果农忙着农事，宣传效果总是打折扣。
志丹县新时代文明实践中心主任高昀说，经过深入基层调研发现，村民对快板、说书等小型文艺活动兴趣浓厚，“文明大篷车”的设想由此产生。
在实践中，志丹县根据当地山大沟深、群众居住分散的特点，坚持服务车辆不重购，把县域内普法宣传车、农业科技直通车、流动图书车等8类车辆的服务功能进行整合，统一于“文明大篷车”。
“我们通过打造‘文明大篷车’志愿服务项目，推出32类180个志愿服务菜单，由百姓‘点单’，志愿者‘接单’，利用重要节日、农村集市开展‘流动式’上门服务，把新思想、新政策融入群众喜爱的文艺节目中，将农技服务送到群众身边，将专业理论转化为通俗表达，让群众听得懂、乐意听。”高昀介绍。
如今，“文明大篷车”已从简单的服务运输工具变成了扎根乡村的志愿服务综合体，将政策、服务、文化打包送上门，让文明新风真正吹进群众生活。
日前，在陕西延安举办的首届中国文明乡风大会上，发布了中国文明乡风建设十大优秀案例，志丹县的“文明大篷车”榜上有名。
精准对接：需求在哪服务就到哪
“‘文明大篷车’装啥，全看村民需要啥。”麻子沟村党支部书记吕宝卫说。为精准对接村民需求，麻子沟村组建了一支由老党员、村干部、乡贤、退役军人和志愿者组成的网格员队伍。白天，网格员上门走访，了解情况；晚上，村民微信群继续收集大家的需求。这些需求最终会变成“文明大篷车”的志愿服务清单。
村民杭永兵喜欢唱歌，于是抱着试试看的心态，在村民微信群提出想找专业老师指导唱歌的需求。没过多久，“文明大篷车”就载着县文化艺术培训中心的音乐老师和音响设备来到村文化广场。老师不仅现场对杭永兵进行了一对一指导，还组织了一场小型歌唱交流会，让喜欢唱歌的村民过了把瘾。
群众需要什么，“文明大篷车”就跟着“动态升级”。
秋冬季节，气温降低，老年人免疫力低，易生病。最近，在志丹县金丁镇金汤村，“文明大篷车”带来了一场“服务送到家门口 文明实践暖人心”活动。现场，医疗志愿服务队为老年人量血压、测血糖，细致询问身体状况；一旁的义剪区，理发师精心为村民设计发型。考虑到一些老年人行动不便，志愿者还主动开展“爱心敲门”服务，把医疗检查、义务理发服务送到村民家中。
延伸拓展：从“有形覆盖”到“有效提升”
群众在哪里，文明实践就延伸到哪里。志丹县新时代文明实践中心瞄准群众的急事、难事、烦心事，切实履行好组织群众、宣传群众、教育群众、服务群众的职责，赢得群众赞誉。
“今年，我们转变思维理念与服务方式，从过去‘有什么资源就搞什么活动’的‘端菜上桌’，变为如今‘群众需要什么就提供什么’的‘点餐定制’。”高昀表示，将继续用文明实践视角发现问题、用文明实践办法解决问题，用好“文明大篷车”，将党的声音、惠民服务送到群众身边，为文明乡风建设贡献力量。
志丹县新时代文明实践中心相关负责人表示，“下一步，我们将在人口居住分散的山岭村、偏远村和独立村，设立‘文明大篷车停靠点’，在原有‘文明大篷车’示范性活动的基础上，打造以公务用车、志愿者私家车为主的微型版‘文明大篷车’，把关心关爱送到老百姓的家门口，形成‘固定+移动’的复合型阵地，实现‘大部队配送’为‘小分队服务’，由‘示范性的大型活动’转为‘经常性的小型活动’，推动文明实践从‘有形覆盖’向‘有效提升’转变，力争群众在哪里，文明实践就延伸到哪里。”（来源：精神文明报）
责编：刘朋涛
编辑：时雨
