康怡苑小区位于陕西省神木市麟州街以西，人民路以南，滨河路以东，属于麟州街道人民社区第1网格。小区内服务设施齐全，建有休闲健身广场和凉亭。建有党支部，支部成员5名，业主委员会5人，党员152人，98%的住户是本地人，语言相通、生活习惯相近、风俗习惯相同，邻里间沟通无障碍，相处比较和谐。
坚持党建引领，筑牢基层治理堡垒
今年以来，康怡苑小区积极发挥党建引领基层治理的作用，用好小区里的“能行人”。小区里的很多居民是机关事业单位退休职工、在职党员、居民党员等，充分发挥小区居民“人熟、地熟、情况熟”优势。在入户走访、矛盾纠纷排查化解、政策法规宣传等方面发挥实战作用，做到了格中有人、人在格上、事在格中、格事尽知，夯实了基层社会治理基层基础。
党员干部担任“五级五长”开展“三问三访”工作，按照“边走访、边排查、边解决”的工作要求，采取“面对面”和“五级长”工作微信的方式，不漏一户向居民问情况、问需求、问建议，了解居民所需所盼、所急、所想，真正把居民的情况摸实摸准，同时建立问题台账，以便全面真实掌握基层实情、回应居民需求、化解矛盾纠纷，切实解决居民“急难愁盼”的问题，促进居民的幸福感、获得感和满意度不断提升。小区不断夯实基层党建基础，持续发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范带头作用，形成基层治理“主心骨”。
心系群众细节，夯实基层治理根基
该社区将群众“找上门”办事逐步转变为网格员“走下去”服务，网格员每天有2小时在网格内走访，重点建立以老年人、孕产妇、儿童、残疾人和孤寡老人等特殊人群的健康档案，网格员彻底摸清网格中86位老年人的基础情况。他们大多有基础疾病，尤其高血压、糖尿病等并发症，网格员经常和他们聊天，叮嘱他们按时吃药、注意饮食。
市综治中心开发运行了“善治神木”APP、“善治神木”小程序等，这一平台上线后，对辖区电瓶车乱停乱放、占用消防通道、飞线充电等问题能够及时进行上报并可以尽快安排处理，确保民意在一线掌握，力量在一线倾斜，工作在一线落实，扎扎实实地走好新时代群众路线，“零距离”倾听居民呼声。同时，对小区居民进行“分门别类”管理，特别关注特殊人群，实实在在地做到“串百家门，听百家言，解百家难。”
增进邻里感情，提升基层治理质量
俗话说：“远亲不如近邻，近邻不如对门。”为进一步加大争创文明城市工作力度，大力弘扬邻里团结、和谐互助的传统美德，在康怡苑小区网格的党建活动室成立“邻里驿站”。网格员通过印发倡议书、当面解说、居民微信群推送信息等宣传方式，组织居民进入“邻里互助 物资共享”群。日常生活中，小区居民们经常会需要用到各种各样的小工具，小区居民只要在“邻里互助 物资共享”群说一声，所需的相关工具就可以及时提供，实现快速共享。
人民社区党支部先后在康怡苑小区组织举办了法治宣传文艺晚会、退役军人每月走访活动、“邻里节”联谊会、写家风家训、诗歌朗诵比赛等活动。今年以来，每月定期开展一次“旧物遇新主 爱绕邻里间”跳蚤市场主题活动，孩子们在家长的陪同下，带着自己的闲置物品来到网格员提前按序号设置好的“摊位”，将玩具、幼儿图书、学习用品、手工作品、小饰品等物品陈列在展布上，让孩子们体验到了物物交换的乐趣。通过活动培养了小朋友的经济价值观，自觉养成节约资源、爱护环境的意识和良好的行为习惯，响应环保低碳生活，增进邻里之间的友谊和沟通，构建和谐邻里关系，创造出一个居住环境舒适、文明、和谐、友爱的小区。
为切实做好网格工作，用心、用情服务群众，该社区不断加强网格员业务知识学习培训，提高了服务能力及水平。通过开展各项活动丰富了居民业余生活，创造出健康积极的居住环境，多措并举提升居民的“幸福指数”，推动居民树立健康观念、养成健康行为、提高生活质量。（供稿：神木市麟州街道人民社区）
责编：刘朋涛
编辑：雷利
