岁岁重阳，今又重阳。农历九月初九，在这个承载着 “敬老、爱老”传统的节日，佛坪农商银行各网点同步行动，以差异化服务特色、场景化金融守护，将专业服务与人文温情深度融合，为辖区老年群体打造专属节日关怀，用实际行动破解“数字鸿沟”，筑牢资金安全防线，让银龄岁月满溢温暖。
栗子坝支行：阵地服务+户外宣教，打造银龄安心守护。
栗子坝支行以“银龄金融守护”为核心，在网点厅堂精心打造“服务驿站”，将便民设施与节日关怀精准对接。老花镜、放大镜、应急药品整齐摆放，为老年客户办理业务扫清障碍；准备的帆布袋、水杯、多功能充电线等实用物品，让业务办理不再是单一流程，而是充满节日氛围的社交体验，真正实现“服务零距离，关爱有回响”。
班后支行工作人员走出网点，化身“移动金融管家”，与老年客户面对面开展宣教服务，用通俗易懂的语言，逐一解答金融存取、社保卡激活使用、银行卡安全管理等日常难题，更手把手教老人操作手机查询账户明细、识别诈骗短信，将金融知识转化为老人“能听懂、会使用”的实用技能。
黄家湾分理处：适老改造+方言宣讲，传递金融服务温度
早在清晨8点，分理处的工作人员便已忙碌起来，柜台玻璃反复擦拭，宣传折页按类码齐，大家对着镜子整理衣领，相互提醒“多笑一点、慢说一点”。这份用心也体现在厅堂的适老化改造中，网点门口铺设平稳的无障碍通道，方便行动不便的老人进出；厅堂内可临时借用的拐杖、应急医药箱随时待命，连工作人员搀扶老人的动作、俯身指导的姿态，都成为网点里的暖心常态。年近八十的张大爷更是分理处的“常客”，每月领养老金都特意绕路而来：“这些年轻娃娃见了就笑，取完钱会把存折、身份证、现金整理好双手递过来，生怕我拿乱弄丢。” 这份“比自家娃还耐心”的服务，让金融关怀悄悄融入社区烟火气。
为让金融知识真正“走进”老年群体，穿红马甲的志愿者用方言讲解防范电信网络诈骗知识，结合真实案例分析诈骗分子套路，让老人们如今不仅知道怎么辨别骗子，还学会了保护“养老钱”“看病钱”，心里格外踏实。
莫道桑榆晚，为霞尚满天。佛坪农商银行以重阳佳节为纽带，将“金融为民”的初心化作搀扶老人的温暖手臂、讲解操作的俯身姿态，更融入守护 “养老钱” 的细致行动中，每一个举动都将“金融为民”的初心落到实处。未来，佛坪农商银行将持续深耕适老金融服务，让每一位银龄客户在岁月流转里，既能跨越“数字鸿沟”享受便捷，也能在金融守护中感受温情，稳稳托起属于老人们的舒心晚年与幸福时光。
（马淑娜 向鹏）
责编：张颖
编辑：汪洋
