便民服务“小窗口”，群众心中“大民生”。冬春治安打击整治专项行动开展以来，麟游县公安局深化“百万警进千万家”活动，始终坚持群众利益无小事、服务群众做实事，高效快捷为群众办理户籍业务，全力解决群众急难愁盼问题，在严寒的冬季为群众送上层层暖意。
近日，麟游县公安局在开展冬季安全防范走访宣传时，摸排到麟游籍群众介某（居住在咸阳市某县）至今无户口的问题，县局领导高度重视，立即安排民警开展调查核实，解决群众困难。经过走访调查，介某原籍为麟游县崔木镇人，于80年代嫁至咸阳市某县，后因家庭原因到多地生活，期间一直未关注自己户籍事项，未办理过身份证件，又因种种原因导致户口信息缺失，致使其出行及生活困难重重。
因时间跨度长，加之介某先后到多地工作、生活，核查工作一度陷入困境。本着实事求是的原则，民警克服重重困难，先后辗转河南省镇平县、陕西省西安市及咸阳市等地，进行调查走访，收集相关资料，并严格审核报批，经过不懈努力，最终为介某补办了户口手续，解决了困扰介某30余年的“黑户”问题。
独居老人的办证困难问题同样牵挂着公安民警的心。麟游县公安局崔木派出所民警在开展排查走访过程中了解到，辖区群众王某因其年事已高行动不便，其子女都不在身边，因身份证过期，导致其无法完成养老年检，自己心急如焚。所领导第一时间安排户籍民警利用中午休息时间驱车上门为王某办理身份证，并在证件办好后，民警亲自上门送证，并帮助王某完成养老年检，受到辖区群众一致好评。（雷将利）
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