“咔嚓”一声，镜头定格下孩子灿烂的笑脸。近日，在定边县公安局贺圈派出所户籍室内，刚完成身份证照片拍摄的小朋友，接过民警递来的棒棒糖，含在嘴里笑得更甜了。这个由户籍室民警们精心设计的“小奖励”，不仅化解了孩童办证时的哭闹难题，更让警务服务在甜意中传递出融融暖意。
为低龄儿童办理身份证，曾是不少家长的“头疼事”。陌生的环境、面对镜头的拘束，常让孩子们产生抗拒：有的紧抱家长不撒手，有的对着镜头哭闹躲闪，有的低头摆弄衣角就是不愿抬头……“有时反复拍十几次才能成功，家长急得冒汗，我们也揪心。”户籍室民警道出了曾经的困扰。这些看似细小的难题，却直接影响着办事效率和群众感受。
群众的“烦心事”，就是服务的“发力点”。细心的民警发现，孩子们对即时性的小奖励接受度很高。于是，他们自掏腰包，备好了深受孩子们喜爱的棒棒糖，推出“配合拍照得奖励”的暖心举措。拍摄前，民警会蹲下身，用轻快的语调耐心引导：“来，咱们玩个小游戏，看着镜头，拍完就有甜甜的奖励哦！”拍摄中，轻声细语的互动有效分散孩子的注意力；拍摄一完成，甜甜的棒棒糖立即送上，成为一份温暖的鼓励。
这小小的创新，很快结出“甜”果。以往动辄需要半小时甚至更久的拍摄流程，如今大多数十分钟内就能顺利搞定。原本哭闹抗拒的孩子，在“棒棒糖约定”的引导下逐渐放松，镜头前的表情也自然舒展了许多。“以前带娃拍照像闯关，现在民警连娃的心思都摸透了，真贴心！”辖区居民王女士的感慨，道出了众多家长的心声。
“棒棒糖虽小，装的是对群众的真心。”贺圈派出所户籍室负责人表示，户籍窗口是服务群众的前沿阵地，既要确保业务规范高效，更要让群众感受到便捷舒心。除了“棒棒糖激励法”，户籍室还为老年人、残疾人等特殊群体开通了优先通道、全程帮办等服务，用点滴行动践行着“为民服务无小事”的庄严承诺。
如今，在贺圈派出所户籍室，甜甜的棒棒糖不仅是化解难题的“温馨道具”，更成为连接警民之心的“情感纽带”。这背后，是基层警务工作者对群众需求的精准捕捉和用心回应，更是新时代“枫桥经验”在窗口服务中的生动实践——将朴素的关怀融入日常，让为民服务不仅有规有矩，更见情见温。（供稿：定边县贺圈派出所）
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