“真是太感谢你们了，要是没有你们这么公正高效的调解，我这事儿不知道要拖到什么时候才能解决！”在调解成功、当事双方签订协议后，白河县卡子镇群众刘某激动得连声道谢，脸上洋溢着如释重负的笑容。
事情要从2024年12月说起。当时，卡子镇仓房村刘某经人介绍到白河县某公司承建的项目中从事房屋主体建设柱子砂浆打磨工作。工作期间不慎受伤，导致多处骨折。治疗康复后，刘某与公司就赔偿问题产生分歧，多次沟通无果，矛盾逐渐升级。情急之下，双方无奈来到卡子司法所，申请调解解决这场纠纷。
调解员受理案件后，迅速行动，第一时间详细了解事情的来龙去脉，精准梳理出争议焦点。紧接着，一支由“行政、司法、道德”三方专业人员组成的人民调解力量，巧妙地采用了“面对面”沟通与“背靠背”疏导相结合的方式。一方面，向公司负责人耐心释明相关法律责任，使其清楚地认识到自身应承担的义务；另一方面，向刘某详细讲解赔偿标准及计算依据，让他心里有本“明白账”。
调解过程中，调解员始终坚持公平公正原则，耐心倾听双方诉求，反复讲解法律条文，分析利弊得失，努力寻找双方都能接受的平衡点。经过多次耐心细致的调解，双方各自作出让步，最终达成一致意见，并在现场签订了调解协议，赔偿款项也当场履行到位。
刘某的案例，仅仅是卡子镇运用“三力联调队伍”成功化解矛盾纠纷的一个生动缩影。这支“三力联调队伍”，既是为群众排忧解难的热心人，又是维护社会安定的忠诚卫士，以坚定的信念和专业的素养守护着一方平安。今年以来，通过“三力联调队伍”成功化解各类矛盾纠纷20余件，群众反映的问题得到妥善解决，满意度显著提升。
下一步，白河县卡子镇将继续把“三力联调队伍”作为“叫应帮解”社会治理工作机制的重要载体和有力抓手，持续关注民生诉求，充分发挥调解职能，探索创新调解方式方法，实现“小事不出村、大事不出镇”。（卢康）
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