“你们年龄大了，可得当心养老诈骗，记住‘不轻信、不透露、不转账、不汇款’这十二字口诀！”“天越来越热了，房前屋后都拾掇拾掇，免得招蚊子苍蝇。”……近日，在柞水县凤凰镇宽坪村，一场热闹的院落会在镇村干部与村民的亲切交谈中拉开帷幕。
为推动干部作风转变，连日来，凤凰镇新时代文明实践所组织全体镇村干部下沉一线，利用群众下午的空闲时间，到村到组召开院落会，内容上多以野生动植物保护、生态环保、防汛防滑防溺水、人居环境整治、城乡居民社会养老保险政策等为重点，把生硬的概念转化为百姓能听懂的语言，小范围多场次，和群众面对面讲政策、听民声、解难题、促发展。
院落会上，干部们坚持问题导向，认真倾听群众心声，现场收集意见建议，对群众反映的急难愁盼问题，秉持“马上就办、办就办好”的原则，能当场解决的即刻办理；需要协调处理的建立台账、限时办结。这种“一线工作法”，有效减少了群众办事的中间环节，实现了诉求办理的高效化、透明化，让群众真切感受到干部作风转变带来的便利与温暖，有效提升了群众满意度。
“我想问问现在出门打工交通补贴怎么报？”“今年村上股份经济合作社分红啥时候打？”“听说今年养老保险政策缴费开始了，给我们讲讲嘛！”这样的民生问答在全镇各个院落里此起彼伏，像这样零距离、面对面的院落议事方式已成为凤凰镇开展工作的新常态，更是镇村两级推动政策落实、服务群众的重要平台。
通过一个个院落会，镇村两级干部切实转变工作作风，用脚步丈量民情，以实干赢得民心，让政策落地生根，让干群关系更加紧密，真正打通服务群众“最后一公里”，不断提升人民群众的获得感、幸福感和满意度。（供稿：柞水县凤凰镇）
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