10月23日上午9时许，山阳县丰西新城社区广场人头攒动，山阳县人社局组织4个社保经办机构、2家金融机构，开展“2025年社保服务进万家”社保政策宣传“进社区、进乡村、进企业、进校园”四进活动，活动以“高质量参保、智慧化服务”为主题，面对面解读社保政策，提供暖心服务，现场为困难群众提供资格认证服务，将政策讲解、业务办理、疑问解答“打包”送到群众身边。
活动通过设立咨询台、悬挂宣传横幅、发放图文手册等形式，围绕群众最为关切的城乡居民养老保险参保覆盖人员、缴费档次、政府补贴等社保热点问题，聚焦群众最关心的养老保险补缴、养老待遇领取、社保卡激活使用等热点问题，用“大白话”拆解专业政策，现场答疑解惑。针对老年人、灵活就业人员、新业态从业者等不同群体，还推出“定制化服务”——为老年人提供线下待遇资格认证协助，详解新业态从业人员参保流程，累计发放宣传材料1350余份，接待群众咨询超320余人次。
“我身体不方便，孩子外出打工去了，以前我总觉得社保这些事很麻烦，一直糊里糊涂的，搞不清楚我交了费能领多少养老金，今天工作人员手把手教我在手机上操作，算了一笔明白账，还帮我把今年的年检做了，真是太实用了！”刚完成社保缴费测算的市民刘先生，拿着手中的政策手册连连点赞。
“不仅要让群众听懂政策，更要帮大家办成事。”活动负责人介绍，此次宣传打破“单纯讲解”模式，现场设置“流动服务岗”，由业务骨干携带便携式设备，为符合条件的群众当场办理社保卡申领、社保关系转移等业务。当天，共有30多名群众完成社保卡补换，18人成功办理灵活就业参保登记，真正实现“咨询—办理—反馈”一站式服务。
下一步，山阳县人社局将持续深化“社保服务进万家”活动，计划安排一周走进4个镇（街）、5个社区，同时依托线上“社保政策云课堂”，通过短视频、直播等形式解读政策，让社保服务从“群众找上门”变为“服务送上门”，切实提升群众的获得感与幸福感。（曹静）
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