为深入践行新时代“枫桥经验”，进一步提升基层人民调解员的专业素养和实战能力，筑牢基层矛盾纠纷化解 “第一道防线”。3月30日，柞水县营盘镇举行人民调解业务培训会，全镇各村（社区）调解员、镇司法所及平安法治办相关工作人员齐聚一堂，接受系统的业务指导和技能提升培训，切实夯实基层治理工作根基。
提高站位强认识，锚定调解工作“定盘星”
本次培训会特邀县调解协会秘书长徐宗立进行专题授课，授课内容紧密结合营盘镇基层治理实际，兼具理论性与实操性，针对性解决基层调解工作中的难点、堵点问题。徐宗立围绕人民调解工作的重要性展开深入讲解，强调人民调解是化解民间矛盾、维护社会和谐稳定的重要力量，是推进基层治理现代化的关键举措。引导全体参训人员提高思想认识，切实扛起调解责任，主动担当作为，把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态，让参训人员深刻理解调解工作在基层治理中的核心地位。
聚焦重点析症结，找准矛盾纠纷“病灶根”
培训聚焦基层高频矛盾纠纷类型，重点解析了农村宅基地、征地拆迁征收、赡养老人、劳务合同、邻里纠纷等五类常见矛盾的调解要点。结合基层调解工作真实案例，深入剖析了各类纠纷的特点与核心症结，并明确指出法治观念淡化、道德观念缺失、利益至上思想作祟以及红白喜事攀比之风等，是引发各类民间纠纷的关键诱因。强调调解员在开展工作时，既要注重普法宣传，引导群众增强法治意识和道德素养，从源头上预防矛盾纠纷发生，也要精准把握纠纷根源，对症施策、科学调解，为后续调解工作明确方向。
传授技巧提能力，练就矛盾化解“真本领”
为进一步提升参训人员的实操能力，徐宗立系统传授了人民调解十大实用技巧，包括冷静降温法、实地勘察法、背靠背调解法、面对面协商法、德法并用法、亲情唤醒法、多元联动法、换位思考法、快速处置法、回访巩固法。他结合具体案例，对每一种技巧的适用场景、操作方法进行详细讲解，深入浅出、通俗易懂，让参训人员快速理解掌握。参训人员认真聆听、详细记录，积极交流探讨日常调解工作中遇到的问题和经验，纷纷表示此次培训内容“接地气、干货足、真管用”，有效解决了以往工作中的困惑。参训人员一致表示，今后将把所学知识灵活运用到实际工作中，不断提升自身调解能力，用心用情化解各类矛盾纠纷，切实做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，全力维护辖区社会和谐稳定。
下一步，营盘镇将以此次培训为契机，建立常态化人民调解业务培训机制，持续加强基层调解队伍建设，不断提升调解员的专业素养和业务能力，充分发挥人民调解在基层治理中的重要作用，以高质量调解工作助力平安营盘、法治营盘建设，为辖区群众营造和谐稳定的生产生活环境。（张鑫）
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