高水平信息化建设为医院管理质的跃升提供核心动能保障。“十四五”期间，宝鸡市中心医院坚持把信息化建设作为高质量发展的有力抓手，通过加强信息系统改造升级、深化信息技术与医疗工作融合、优化医疗服务流程，稳步搭建起“以患者为中心、以数据为驱动、以智慧管理为目标”的现代化医院服务新构架，政策贯彻力、管理执行力、业务推动力、服务保障力均得到显著提升。
着力系统升级改造，织牢“一院两区”信息化网络。实施“一院两区”HIS/EMR/HRP 系统一体化建设，同步推进 HIS 系统商用密码应用升级改造，依据《中华人民共和国密码法》完成系统加密优化与安全性评估，成为宝鸡地区乃至全省首家通过该项目备案的医疗机构。当下新的 HIS 系统已覆盖医嘱开立、病历书写、收费结算、检验检查申请等关键环节。与此同时，全新的电子病历与 CA 认证系统落地落实，实现了电子病历加密传输与签名认证，既能保障病历数据的真实性与安全性，又能简化医护人员病历编写、查阅流程，目前电子病历规范使用率提升至 98% 以上。根据一院两区实际需要，两个院区已搭建起OTN 双链路冗余传输架构，其中一条链路承担日常挂号、缴费等常规业务数据传输，另一条链路专门承载影像、视频等大容量医疗数据交互任务。当单条链路出现故障时，系统可实现毫秒级无缝切换，两院区数据传输中断率降至零，为多院区远程会诊、检查结果互认提供了稳定的网络支撑。
着力实现信息与业务深度融合，全面提升管理服务效能。启动实施院前急救 + 5G 救护车信息化项目，将急救患者院内接诊准备时间缩短 30%；完善新移动护理系统，实现患者护理信息床旁录入与查询的目标；完成输血管理系统、单病种管理系统升级，单病种管理系统与国家质控平台无缝对接，人工上报工作量减少 70%；完成手术麻醉系统升级改造，新增手术麻醉流程智能提醒、用药安全预警功能，手术麻醉不良事件发生率同比下降 15%；完成传染病智能监测预警前置软件安装任务，上报时效从原来的 24 小时缩短至 2 小时以内；完成电子病案管理系统，病案调取时间由 3 个工作日缩短至 1 个工作日，纸质病案存储降低 40%。
着力优化服务流程，进一步改善患者就医感受。升级医保服务信息化系统，实现透析病人开单自动审核与一站式报销，慢病、特效药一站式报销；开通微信、支付宝结算双通道，落实涵盖 5 种就诊凭证与 6 种支付方式门诊 的“5+6” 就诊模式，满足群众多样医保结算需求；升级“宝鸡市中心医院患者服务平台”，新增预约挂号、检验报告查询、线上缴费等功能，完善“线上预约 – 线下诊疗 – 线上结果查询”服务链条，大幅缩短患者排队等待时间；完成电子发票改造，支持多渠道领取打印，同时开展互联网+护理上门服务业务，打通服务群众最后一公里。
着力强基提质，勇攀信息化管理高峰。坚持以安全运维为基础，以平台建设为支撑，信息化能力实现跨越提升。2023 年荣获第四届全国卫生健康行业网络安全技能大赛优胜奖。2024 年完成全院 CA 系统升级，实现移动医疗线上线下一体化签名。信息系统集成平台与数据中心建设迈向电子病历五级、互联互通四级评级的目标取得了实质性成效。（供稿：宝鸡市中心医院）
责编：杜鹏飞
编辑：时雨
