近年来，白河县宋家镇焦赞村把开展协商议事作为居民参与基层治理的切入点，充分运用各种协商议事平台，开展内容丰富、形式多样的协商议事活动。村民的事情由村民商量，真正把“百家心”拧成“一条心”，进一步实现“为民做主”向“由民做主”的转变。
居民提事，畅通渠道“讲”。积极搭建协商议事平台，通过院落会这种群众喜闻乐见的形式发挥议事协商作用，把解决居民的实际困难作为推进村集体治理的出发点和落脚点，拓宽村民合理表达诉求的新渠道，调动村民参与共建家园的积极性。
民主定事，倡导百姓“管”。在开展协商议事的实践过程中，积极融入群众自治理念，对重点难点问题，由村两委召开研讨会，以村民为主要参与对象，以协商议事会为平台，建立了多元参与的协商合作机制，呈现了从矛盾的“调解者”变为矛盾解决的“组织者”。
群众评事，强化回访“验”。为了保障社区协商常态化开展，落实长效维护监管机制，白河县宋家镇焦赞村对村民反映的重要事项办结后，组织村民代表进行检查验收、满意度测评，打造协商议事的治理机制，最终的落脚点在于便民利民。切实地将人民群众吸引到社区治理的进程中，不断增强人民群众的主人翁意识。
自社区协商机制实行以来，白河县宋家镇焦赞村先后调解居民矛盾18起，“协商议事”成了一个家喻户晓的新时代名词，下一步，该村将继续充分发挥居民协商议事会的作用，创新征求意见方式，广泛听取各方意见，全力营造安定有序、和谐幸福的人居环境，提升基层社会治理效能。（雷启超）
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