近年来，石泉县人社局坚持人社服务为人民的发展思想，从整合窗口、优化流程到服务下沉，以一系列有速度、有力度、有温度的创新举措，将“小窗口”打造成服务群众的“大平台”，推动民生服务的“大提升”。
整合窗口，让服务从“多跑”变“好办”。 聚焦群众眼里的“一件事”，将关联性强、办理量大的“多件事”聚成“一件事”，推动“一键联办”，实现灵活就业、员工录用、退休、个人创业、高校毕业生公共就业服务等事项“一件事”打包办。 为实现“一件事一次办”的顺畅流转，人社部门主动加强与税务、医保、银行等部门的协同协作，通过数据共享和系统互联，实现信息“跑路”代替群众“跑腿”。群众在办理养老、医疗等业务时，无需再在不同部门间穿梭，真正实现了“进一扇门、办一揽子事”的服务效能大提升。
优化流程，让办事从“繁琐”变“精简”。石泉县人社局以“减材料、减环节、减时限”为目标，大力推行“材料大瘦身”，为企业和群众松绑减负。通过内部数据共享、部门协同核查、告知承诺制等方式，对各类服务事项所需的申请材料进行了全面梳理和精简。办事群众和企业在办理“一件事一次办”、失业登记和就业登记等事项时，通过陕西政务服务网、微信秦云就业小程序等平台，即可随时随地提交申请、上传电子材料、查询办理进度。通过这一系列“瘦身”举措，办事材料大幅精简，办理环节持续压缩，审批时限不断缩短，企业和群众的获得感和满意度显著增强。
服务下沉，让关爱从“窗口”到“心口”。 石泉县人社局针对高龄、重病、伤残等行动不便的待遇领取人员，做到主动上门，变“人找服务”为“服务找人”。积极推行“上门认证”暖心服务，组织工作人员，深入社区村组，走进居民家中，为特殊群体提供面对面的资格认证服务。在主动上门的同时，大力推广陕西社会保险APP自助认证、社保服务平台网上认证等便捷方式，让“数据跑路”惠及更多群体。对于不会使用智能设备的老人，社区工作人员、子女亲属均可协助完成，形成了“自助认证为主、上门认证为辅、社区服务为补”的多元化认证服务体系。
下一步，石泉县人社局将继续聚焦人民群众的新期待、新需求，不断创新服务方式，大力推行“减证便民”举措，全面优化升级网上办事平台，旨在让数据多跑路、群众少跑腿，甚至不跑腿，以更智慧、更便捷、更温暖的服务体验，赢得群众满意。（贾玉 张雷）
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编辑：刘凡
