“你们来得太及时了，这两天温度下降了，我家用电是采暖炉取暖，一年没用了，正想请你们帮我检查一下呢！”10月16日，国网米脂县供电公司工作人员何勇走进米脂县城郊镇法院家属院，“零距离”服务电采暖客户，为居民电采暖季节安全用电保驾护航。
“一场秋雨一场寒”，进入十月，米脂县气温“断崖式”下跌，从二十多度骤降至十来度。为保障辖区内电采暖客户温暖过冬，国网米脂县供电公司迅速组织国网陕西电力张思德（米脂杨家沟）共产党员服务队深入当地各社区、村户，针对电采暖客户，开展专项检查。重点检测客户用电变化情况，对客户家中用电线路、漏电保护器、电采暖等设备实行“一对一、点对点”的入户摸排模式，对发现的缺陷隐患帮助客户及时整改，确保用电安全检查全覆盖、无盲区。并结合其采暖用电特点，测算不同时段用电成本，量身定制节能方案。
保障冬季供暖用电是民生服务的重中之重。国网米脂县供电公司不仅全面了解电采暖家庭的用电需求，及时解决实际问题，并组织员工对供电区内线路、变压器、配电箱等设施进行“拉网式”巡护，加强线路隐患排查，利用配网无人机自主巡检重点保供电线路，进一步提升供电服务智能化水平，提高供电可靠性。
截至目前，国网米脂县供电公司共完成300余户电采暖客户的安全用电检查，发放安全用电知识手册200余册，接受用电咨询90余次。
下一步，该公司将密切关注天气变化和用电负荷情况，加强供暖站点巡查，及时解决供暖用电需求，并持续深入社区、学校、村社对电采暖客户进行安全用电检查，全力守护百姓温暖过冬。（孙红强）
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