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陕西农信汉阴农商银行:保障客户权益 乐享安心生活

为进一步提升消费者金融素养与风险识别防范能力,守护好客户“钱袋子”,6月以来,陕西农信汉阴农商银行组织金融知识志愿宣讲队开展金融知识万里行系列活动,将实用金融知识精准传递给金融消费者,为客户姓的“钱袋子”筑牢安全防线。

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守护信用生命线,共筑诚信金融圈。“之前打印征信报告,有点看不懂,这次听你们解读后,算是弄明白了。”王大姐讲到。营业网点通过设立“征信义诊台”,配备专业咨询人员为公众提供信用报告解读,现场为群众解答征信查询等问题,揭秘“征信修复”等骗局,引导客户树立“守信受益、失信惩戒”的信用观念。积极推广“自助加信站”微信小程序,方便群众随时了解信用报告获取渠道,掌握自身信用状况,倡导理性消费、按时还款,向群众普及信用记录对日常生活的影响。组织辖内各支行以网点为前沿阵地,以点带面辐射开展宣传,向群众讲解征信在个人经济活动中的重要作用,引导群众依法维护征信权益,防范征信维权骗局。

 识破非法融资陷阱,筑牢财富安全堤。“原来这都是一些平时注意不到的非法集资陷阱,确实要多注意,非法集资贻害无穷……”冯大娘听完金融志愿者讲解后感叹道。汉阴农商银行以“守住钱袋子 护好幸福家”为主题,金融知识志愿宣讲队在菜市场、文化广场,通过发放宣传手册、真实案例剖析,揭露非法金融的欺骗性和危害性,提醒群众不贪图小利,守住“钱袋子”。积极进商圈向商户和消费者发放“防范非法金融”宣传册,结合商圈常见的投资理财类非法集资案例,提醒公众在投资时保持理性,选择正规金融机构,现场还邀请部分客户群众参加“防范非法金融活动知识答题”活动,进行互动答疑。

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 精准守护银发客群,电信诈骗立体防御。“从高收益的虚假承诺到保健品夸大功效套路,从虚假兑奖信息到冒充公检法,每一个典型案例都直击现实中老年人易受骗的关键场景,我们开展反诈宣传,就是要把这些老年客户群体记得住、用得上的方法教给他们,避免他们遭受资金损失。”金融知识志愿宣讲员孙语婕讲到。通过一个个真实案例,细致剖析诈骗分子的作案手法与心理战术,帮助老年人认清骗局本质,学会识破常见诈骗“陷阱”。同时,推广国家反诈中心APP,现场教学安装使用方法,帮助群众筑牢反诈防线。各支行在客户办理业务过程中,工作人员充分利用业务办理间隙,主动向客户宣讲账户安全知识,警惕陌生链接、防范网络钓鱼,及时进行风险提示,告知客户常见的诈骗手段和防范措施,提醒客户时刻保持警惕,确保资金安全。

  隐患排查筑防线,应急能力共提升。“人人讲安全、个个会应急不是一句口号,是要真正查找身边安全隐患,电动车充电、煤气灶使用、灭火器更新……”金融知识志愿宣讲员说到。在“安全宣传咨询日”活动现场,工作人员结合生活中常见的安全事故以“小案例”,讲解分析安全生产相关法律法规、道路交通安全、消防安全、汛期安全、燃气安全等知识。此次宣传活动吸引了众多群众积极参与,切实增强了大家的安全防范意识与应急自救能力,有效提升了安全生产意识,为“安全生产月”营造了浓厚的宣传氛围,获得了群众的一致好评。

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 假币洗钱同步治理,金融净土共同守护。金融知识志愿宣讲队组织开展扫街式宣传活动,在菜市场、小商店,讲解假币犯罪手段及危害,手把手教群众通过“一看、二摸、三听、四测”的方法手辨别假币,同时讲解洗钱活动对社会经济的危害,鼓励群众发现假币和可疑洗钱行为及时举报,提高居民识别假币和防范洗钱风险的能力。

此次金融知识万里行系列宣传活动,汉阴农商银行累计发放宣传资料20000余份,全行各网点累计开展各类金融宣传活动40余场次。下一步,汉阴农商银行将持续深化金融知识普及工作,始终坚持以客户为中心,持续开展“五进入”活动,不断创新宣传方式,扩大宣传覆盖面,提升宣传效果,为广大消费者提供更加优质、安全、便捷的金融服务,共同保障客户权益,乐享安心生活!(孙语婕)

责编:张颖

编辑:汪洋

 

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