基层治理是国家治理的基石，综治网格是服务群众的“最后一米”。近年来，紫阳县麻柳镇始终坚持以人民为中心的发展思路，把网格化治理作为提升基层社会治理效能的核心抓手，以党建为引领、以网格为载体、以服务为根本，精心织密横向到边、纵向到底、全覆盖、无死角的综治网格，将治理触角延伸至千家万户，用精细化服务、精准化管理，筑牢平安防线，化解民生难题，让群众的幸福感、安全感、获得感持续“满格”。
党建引领，筑牢网格治理“主心骨”
党建强则治理强，该镇始终把党建引领贯穿网格化治理全过程，构建“党组织+网格+党员”的治理体系，将各村党支部建在网格上、党小组设在楼栋里、党员先锋岗设在家门口，让红色力量成为网格治理的核心引擎。通过优化网格设置，科学划分基础网格，整合党建、综治、应急、民政、信访等多方资源，打破部门壁垒，实现“多网融合、一网统管”，彻底解决以往网格重叠、力量分散、职责不清的问题。
每名党员网格员化身网格治理的“排头兵”，亮身份、亮职责、亮承诺，主动下沉网格、扎根基层，带头开展政策宣传、隐患排查、矛盾调解、便民服务等工作。依托党员联户、网格议事等机制，广泛凝聚党员、志愿者、楼栋长、物业人员等多方力量，组建网格志愿服务队，形成“党组织统筹、网格员牵头、多方参与、共建共治”的良好格局，让党旗在基层治理一线高高飘扬，为综治网格建设筑牢坚实的组织保障。
精耕细作，织密平安建设“防护网”
平安是幸福的基石，综治网格是守护平安的前沿阵地。该镇聚焦平安建设核心任务，以网格为单元，常态化开展社会治安综合治理、安全隐患排查、矛盾纠纷化解等工作，做到“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”。
网格员化身基层治理的“千里眼”和“顺风耳”，每日深入网格走访巡查，对辖区内消防安全、用电用气安全、道路交通、矛盾纠纷、特殊人群管控等重点领域、关键环节进行全方位排查，建立问题台账，实行“发现、上报、处置、反馈”闭环管理，确保风险隐患早发现、早预警、早处置。针对邻里纠纷、家庭矛盾、物业投诉等常见问题，网格员主动靠前调解，用耐心、细心、真心化解隔阂，将矛盾化解在萌芽状态；针对电信诈骗、养老诈骗、消防安全等群众关心的安全问题，通过入户宣讲、发放手册、微信群推送、现场演练等多种形式，开展常态化宣传教育，提升群众安全防范意识和自我保护能力。同时，联动公安、司法、应急等部门，强化网格联防联控，构建起全方位、立体化的平安防控体系，让平安阳光洒满每一个角落。
暖心服务，打通为民便民“连心路”
网格化治理的最终落脚点，是为群众办实事、解难题。该镇始终坚持“网格无小事，枝叶总关情”，把群众的急难愁盼放在心上，将便民服务融入网格日常，让网格成为服务群众的温馨家园。
网格员化身群众身边的“勤务员”和“贴心人”，常态化开展入户走访，倾听群众心声，收集民情民意，精准掌握群众的生活需求、困难诉求。针对老年人、残疾人、困境儿童等特殊群体，建立专属服务档案，开展上门代办、帮扶慰问、健康监测等暖心服务，解决他们生活中的实际困难；针对群众关心的就业、社保、医疗、养老等惠民政策，网格员主动上门解读，帮助群众办理相关业务，将政策红利精准直送群众手中；针对小区环境整治、基础设施维护、公共服务提升等民生问题，积极协调相关部门推动解决，用实实在在的行动改善群众生活环境。从代办证件到帮扶困难群众，从调解邻里纠纷到整治环境卫生，每一件小事、每一次服务，都让网格充满人间温度，让群众切实感受到党和政府的关怀，让幸福生活在网格中落地生根。
数字赋能，激活智慧治理“新引擎”
为进一步提升网格化治理效能，该镇积极推进智慧网格建设，依托数字化治理平台，打通数据壁垒，实现网格信息数字化、治理流程智能化。通过搭建网格治理信息系统，整合人口、房屋、事件等各类基础信息，实现网格数据一网通览、民情民意一网掌握、问题处置一网协同。
网格员借助手机终端，实时上报巡查信息、处理群众诉求、跟踪事件进度，让治理工作更高效、更精准；群众通过线上平台，随时反映问题、咨询政策、提出建议，实现“指尖办事、一键解忧”。数字赋能让网格治理从“被动应对”转向“主动服务”，从“人工排查”转向“智能防控”，大幅提升了基层治理的科学化、精细化、智能化水平，为综治网格建设注入强劲动力。
小网格承载大治理，微服务汇聚大幸福。如今，一张张细密的综治网格，遍布城乡每一个角落；一名名尽责的网格员，奔走在服务群众的一线，用脚步丈量民情，用真心守护平安，用服务温暖民心。 （通讯员 邝潇潇 叶柏成）
责编：张颖
编辑：时雨
