为切实保障辖区居民养老保险权益，确保养老金按时足额发放，连日来，紫阳县洄水镇龙行沟社区聚焦群众需求，多措并举、精准发力，全面开展城乡居民养老保险待遇领取资格认证工作，以贴心服务打通便民惠民“最后一公里”。
为提升居民知晓率与参与度，社区通过“线上+线下”相结合的方式进行广泛宣传。线上依托居民微信群、朋友圈等平台，及时发布认证通知，清晰明确认证时间、对象、流程及注意事项；线下组织镇村包联干部开展入户走访，面对面讲解政策要点，确保宣传无死角、全覆盖。截至目前，社区已完成养老保险认证207人，认证率达83%。
针对不同群体实际需求，社区提供多样化、精细化认证服务。对于熟练使用智能手机的居民，工作人员现场指导通过“陕西社会保险”APP完成线上自助认证，帮助其熟悉操作流程，真正实现“足不出户办业务”；针对高龄、独居、行动不便等特殊群体，社区开通“上门服务”绿色通道，工作人员携带移动设备主动入户，耐心协助完成认证，用实际行动解决群众后顾之忧。
在认证工作现场，社区工作人员始终保持热情服务态度，认真核对居民信息，细致解答政策疑问，同步普及养老保险相关法规政策，提醒居民及时完成认证，避免因未认证导致养老金暂停发放，切实增强群众的政策知晓度与获得感。
下一步，紫阳县洄水镇龙行沟社区将持续跟踪未认证居民情况，细化工作举措，压实工作责任，确保资格认证应认尽认、不漏一人，全力把这项惠民实事办细办实、办好办到位，切实守护好居民的“养老钱”，让群众的晚年生活更有保障、更有温度。（汪 晓）
责编：刘朋涛
编辑：时雨
