近年来，吴起县吴起街道便民服务中心党委聚焦中央、省、市加强城市基层党建工作要求，以“党建引领、精细服务、多元共治”为核心理念，创新打造“三五工作法”，通过“五必知夯基础、五必访强纽带、五必做促实效”，紧扣“安全、服务、治理、创建”八个字，深入开展“同心共建、幸福家园”主题实践活动，推动社区治理向专业化、精准化转型。
五必知：夯实社区治理基础
惠民政策必知。建立“政策数据库+网格员宣讲”机制，动态更新民政、人社等政策要点，今年以来，9个社区组织干部开展理论政策集体学习会140余次，政策理论宣讲活动58次，通过网格群推送政策200余条，线上政策推送基本做到全覆盖，政策知晓率显著提升。
矛盾纠纷必知。推行“红袖章”巡逻机制，依托“大数据+网格化+脚底板”模式，社区网格员、楼栋长每日巡查每周汇总，今年累计梳理汇总矛盾纠纷线索问题142条，及时受理率100%。
安全隐患必知。全面推进安全生产治本攻坚三年行动，深化“中心-社区-网格-楼栋（中心户长）”四级联防机制，压实四级责任，聚焦地质灾害、燃气安全、消防安全、森林草原防火、危窑危房等重点领域，全覆盖地毯式排查安全隐患问题，汇总各类安全隐患问题242件，进一步完善地质灾害风险“一张图”68张，建立起山体居民房屋信息档案。
困难家庭必知。建立“网格排查+ 大数据比对”动态监测机制，组织网格员每月入户核查特殊群体生活状况，联合医保、教育、民政等部门定期比对医疗支出、教育负担、突发变故等预警信息，精准识别低保边缘户、支出型困难家庭、困境儿童等对象，登记在册低保户185人、残疾户447人、困境儿童11人，防返贫动态监测17户60人。
重点人员必知。在册精神障碍154人、较难管理人员32人、独居老人110人、孤寡老人7人。
五必访：拉近干部与居民的距离
新入住户必访。定期对接物业，摸清小区新入住户信息，第一时间上门走访，发放社区便民服务卡，建立“首访即建档”机制，共走访新入住户818人次。
残障人员必访。各社区联合县残联片区负责人，今年走访残障人员601人次。
困难低保必访。走访低保户168人次、困境儿童11人次，动态监测户60人次。
独居老少必访。走访孤寡独居老人117人次，每周三、四在枣树湾及川口社区开设“四点半课堂”，解决双职工家庭子女看护难题。
矫正人员必访。定期联系司法所，摸清矫正人员底数，吴起街道便民服务中心目前没有矫正人员。
五必做：提升治理服务水平
关爱服务的事必做。城市社区以构建全龄友好型社区为目标，聚焦医养服务提质增效、健康服务精准覆盖、文教资源多元共享，推动“一老一小”服务与居民健康需求深度融合。先后建成新长征驿站2个、“暖心驿站”1个、社区康养服务中心1个、社区公共卫生服务中心1个，慈善老年大学3个，开设“红黄蓝”亲子早教课堂2个，发放独居老人健康手环90个。通过共筑共建等方式联合相关单位开展义诊服务27场次，开展慰问活动20次，惠及生活困难居民923人。
文明培育的事必做。充分发挥新时代文明实践所和实践站作用，统筹推进文明培育、文明实践、典型引领三大工程，厚植社区文明底蕴。强化公民思想道德教育，依托“道德讲堂”和“市民教育”等载体，开展爱国主义、集体主义、社会主义、国防教育活动36场；拓展“文明实践+”融合路径，将志愿服务与社区治理、民生服务深度结合，按照“月月有主题，周周有活动”机制，开展文明交通劝导、环境清洁日、义诊义剪进小区、特殊群体关爱等志愿服务活动105场次；强化典型示范引领，塑造崇德向善风尚，评选“先进工作者”“优秀网格员”“最美志愿者”“好婆婆、好媳妇”、“文明家庭”、“优秀楼栋长”等典型100余人。
化解矛盾的事必做。学习借鉴安徽省桐城市“六尺巷”工作法，围绕“党建领事、礼让和事、群众说事、多元解事、网格管事、群力防事”六项机制，创新推出小区板凳会，建立“三级调处”机制（网格即时调、社区联席调、中心专班调），深化“三治融合”（自治、法治、德治），推动家庭和美、邻里和睦、社区和谐。组建“五老调解队”9支，召开党建联席会议11次，小区板凳会64次，今年累计化解矛盾问题128件，未发生进京赴省上访问题。
消除隐患的事必做。2025年在“7·25”强降雨中累计转移安置居民3617户11762人，发放因灾临时救助68户171人，共计243370元，维修受损基础设施96处；今年扎实开展清房行动，将地质隐患点租赁户搬离，搬离地质隐患点租赁户106户；在为期三个月的“清楼道”专项整治行动中，现场整改安全隐患问题800余处；开展防火宣传18场，参与居民2万余人；协调因大风天气可能发生的安全隐患问题15件；开展应急演练场次22场、居民安全教育43场；落实食品安全包保督导“两个责任”，为居民群众“舌尖上的安全”保驾护航。
改善环境的事必做。以巩固国家卫生城市创建成果为目标，聚焦“十大专项整治”，重拳整治群众反映强烈的环境痛点问题，推动环境治理与生态品质双提升。以环境卫生集中整治专项行动为契机，建立“分片包干、责任到人”的联动机制，对城区主次干道、山体沟道、背街小巷、广场、河流沿线等重点区域的卫生死角、积存垃圾和乱堆乱放问题进行了集中清理，目前清理整治了63条巷道、107个小区的环境卫生。同时严格落实河长制、林长制、田长制责任，配合自然资源、水务、城管等部门开展“护山守土”专项执法，严查非法挖山取土、采砂毁林、侵占耕地及违法搭建行为，目前排查出违法搭建问题20处，均下达了整改通知书，开展封山禁牧宣传活动62次。（来源：延安党建）
责编：刘朋涛
编辑：时雨
