为深入宣传社保政策、优化便民服务举措，提升社保公共服务智慧化水平，近期，汉阴县人社局聚焦群众急难愁盼，创新服务模式，以“高质量参保 智慧化服务”为核心深入开展“社保服务进万家”活动，将政策红利与贴心服务精准送到群众“家门口”。
专题培训强本领，筑牢服务根基。县人社局联合县养老保险经办中心、税务局、工行汉阴支行等单位，面向全县重点企业、社区工厂及机关事业单位业务人员开展专题培训。培训紧扣职工养老、工伤、失业三大险种，详细解读参保登记、缴费基数核定、待遇计发、关系转移接续等核心业务流程，通过“案例剖析+互动答疑”方式，直观破解日常工作中的易错点、难点问题。系统性培训全面提升一线工作人员政策解读能力与实操水平，着力打造“人人都是社保专家，处处都是服务窗口”的专业化服务队伍。
社区宣讲送政策，打通服务堵点。在城关镇长乐社区，人社干部用“接地气”的通俗语言，精准解读养老保险参保缴费档次、待遇申领、资格认证等群众关切热点；针对老年群体，手把手指导手机APP认证操作，耐心解答疑问。建行汉阴支行工作人员同步宣讲社保卡金融功能、线上服务渠道及老年专属便民措施，发放参保指引、防养老诈骗宣传资料，让政策解读既有“力度”更有“温度”，真正走进群众“家门口”、融入“心坎里”。
一线服务传温情，精准对接需求。针对高龄、失能、行动不便的退休人员，县人社局组建“社保服务小分队”，主动开展“上门认证”专项服务。队员们深入社区楼栋、养老院，为老人现场办理养老金领取资格认证，同步收集群众对社保服务的意见建议，将“被动等待”转为“主动上门”，把社保服务的温暖精准传递到特殊群体身边。
此次活动既是政策集中宣传、服务主动下沉的实践，更是与群众深度互动的民心工程。下一步，汉阴县人社局将以此次活动为新起点，构建“社保服务进万家”长效机制，常态化推进政策宣传与上门服务，将服务精神融入日常工作，全力织密织牢更具温度、更显智慧的民生保障网，让社保阳光惠及千家万户。（唐耀）
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