自开展“访民情、办实事、解民忧”大走访工作以来，石泉县池河镇深入排查群众“急难愁盼”问题，通过“情法理”结合的联调模式，积极化解矛盾纠纷，让群众感受到治理温度。
前不久，池河镇西苑社区居民毕月一家，终于解开了萦绕心头的“疙瘩”。2023年，毕月的丈夫去世后，一家人因房产继承份额、老人赡养责任分配等问题起了分歧，使得原本亲近的家人之间产生了隔阂。社区干部在“大走访”中了解到这一情况后，随即与司法所启动联调机制，先以“情”唤醒共同记忆、缓和对立，再以“理”梳理贡献、认可诉求，最后结合《民法典》“普法”明边界，帮助敲定老人赡养方案，化解房产争议，一步步引导各方从“僵持”到“协商”，最终签订了调解协议。
池河镇西苑社区居民 毕月：特别感谢社区和镇司法所的同志，现在问题说开了，误会也解决了，一家人还是和和气气的好。
这起纠纷的成功化解，正是西苑社区落实池河镇“大走访”工作的生动注脚。自“访民情、办实事、解民忧”大走访工作开展以来，社区干部主动上门排查、靠前协调服务，把居民的“心头事”当成自己的“要紧事”全力办，化解了不少矛盾纠纷。
池河镇西苑社区党支部书记 陆龙俊：后续，我们会继续通过排查走访，主动排查问题、解决问题，让大家在社区住的踏实。
如今，大走访工作早已不是池河镇的“阶段性任务”，而是融入日常、服务群众的“常态化动作”。上门排查矛盾、联动化解纠纷，让群众感受到“遇事有靠头、解难有盼头”，就是这份坚持最实在的体现，而这项为民服务的工作，也正朝着更贴合群众需求的方向继续推进。
池河镇党委副书记、政法委员胡骁：池河镇自开展“访民情、办实事、解民忧”大走访工作以来，累计走访群众9662户29664人次，收集问题建议192条，排查矛盾纠纷55件，建立三级响应机制，实行“分类建档、归口办理”，协调力量集中化解，有效解决了一批群众“急难愁盼”的问题。接下来，我镇将持续深化服务群众大走访工作，充分转化运用大走访成果，进一步做实做优书记民情“三本账”制度，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。（来源：石泉融媒 丁浩哲 陈悦 杜亮）
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编辑：时雨
