今年以来，洛南县公证处深入贯彻上级司法行政部门“高效办成一件事”的部署要求，积极开展公证规范优质行动，从优化服务方式，提升工作效能，提升供给能力等多角度发力，再次升级“便民惠企”服务举措，着力在“好”字上下功夫，进一步增强人民群众获得感、满意度。
提速服务效率 让群众办事更省心
“以前办公证要跑好几趟，现在材料齐全的当场就能拿证！”近日，在洛南县公证处办理委托公证的王女士对“2小时立等可取”服务赞不绝口。今年以来，洛南县公证处以群众需求为导向，推出“公证时效三级跳”改革：简单事项2日办结、复杂继承10个工作日取证，对不涉及财产处分的声明、委托类公证实现“即办即走”，整体办证效率提升60%以上，让“减证便民”真正转化为群众的“幸福加速度”。
在线解答难题 让群众体验更贴心
“没想到周末也能预约咨询，公证处服务太贴心！”——市民李先生周末在手机刷到洛南县公证处“洛证时刻”微信普法短视频，将相关法律问题留言咨询，没想到第二天就收到公证处信息，预约时间办理相关公证。依托“全天候服务承诺”，该处突破传统服务时间限制，实现线上咨询当日响应、节假日服务“不打烊”。针对特殊群体需求，推出“零跑腿公证”组合包：免费上门办证、公证书邮寄到家、绿色通道优先，累计为老年人、残障人士、军烈属等提供专项服务40余人次。更推出“银发专属礼遇”——70岁以上老人首次遗嘱公证全免费，用精细化服务托起民生“微幸福”。
精准开出“处方” 惠企纾困更用心
在优化服务的同时，公证处主动融入营商环境建设。组建“公证惠企专班”，深入30余家企业开展“法治体检”，量身定制股权继承、合同公证等解决方案。某民营企业因股东变更陷入僵局，公证员加班审核材料，72小时内出具公证书，助力企业顺利渡过转型期。此外，通过“送法进企业”活动，解读《公司法》新规，为企业规避法律风险开出“公证处方”，成为企业发展的“隐形翅膀”。
宣传下沉一线 法律服务更暖心
如何让偏远群众享受优质法律服务？洛南县公证处给出创新答案：公证员化身“乡村法律管家”，担任20余个村（社区）法律顾问，在田间地头开设“移动公证站”。通过院落普法会、继承公证专场咨询等活动，将服务延伸至“最后一公里”。六旬村民老张在村上听完继承公证讲座后感慨：“原来1万元以下遗产公证不要钱，这样的政策早该让大家知道！”
从“能办”到“好办”，从“提速”到“增值”，洛南县公证处正以规范优质行动书写新时代公证为民的生动答卷。规范优质活动开展以来，洛南县公证处在社区、企业开展普法宣传8场次，发放宣传材料2000余份，为老人、军人、残障人士等特殊人群上门服务40多次，办理涉及企业经营的股权继承、转让、保全证据等公证10件，减免公证费用8000余元，收到较好的社会反响。下一步，洛南县公证处将持续聚焦群众“关键小事”，探索“公证+调解”“公证个性化服务”等创新模式，让法治温度触手可及。（张智泓）
责编：刘朋涛
编辑：时雨
