小物业关乎大民生。为全面推进物业服务融入基层社会治理，打通社会治理“神经末梢”，近年来，黄陵县店头镇以《延安市物业服务管理条例》为指导，紧扣六大职能，坚持党的领导、政府主导、社区协管、业主自治、各方参与、协商共建、科技支撑的工作原则，履行十三项职责，切实维护物业管理各方合法权益，进一步形成“党建引领、政府主导、多方参与、协商共建”工作格局，不断增强群众的获得感、幸福感和满意度。
聚焦红色物业创建，筑牢主阵地
黄陵县店头镇党委、政府坚持将物业服务管理纳入基层治理，建立镇、社区、小区三级物业管理体制，着力在促进基层党建与物业服务深度融合、优化党建网格与物业管理有机融合等方面下功夫。目前，党组织覆盖率由69%增加到100%，进社区双报到参与物业服务管理的党员达到389人，占比达到97%，充分发挥了物业服务管理中党组织堡垒作用和党员模范带头作用，不断推进党建引领物业管理取得新成效，推动基层治理神经末梢延伸到小区每个角落。
聚焦群众急难愁盼，搭建连心桥
以深化“主题教育”和“大兴调查研究之风”为契机，动员广大党员干部、社区工作者、物业管理者深入一线走访群众，弄清弄懂群众急难愁盼问题，将党的政治优势、组织优势转化为社区治理效能，不断提升社区服务管理水平。今年以来，共推动小区各类问题整改13件，解决了中天佳苑地基下沉、房屋维修，张湾新区亮化工程等一批“硬骨头”“老大难”问题。
聚焦部门担当作为，弹好多重奏
严格按照《条例》规定，督促监管服务部门、业主委员会等各方认真履行物业管理服务职责，创新“督导跟进、红黑晾晒”机制，下发“一函两单”整改通知书，确保问题不解决不松手、整改不到位不罢休、不获取全胜不收兵。截至目前，镇人大代表联络站接待解决群众问题11件，建立物业管理微信群13个，成功化解物业纠纷17余起，调处物业历史遗留问题5件，有效解决了幸福苑小区基础设施改造、寺湾小区停车管理等问题，物业管理服务取得明显成效。
聚焦条例宣传教育，构建新格局
《条例》施行后，店头镇党委、政府高度重视，积极组织社区部门、物业企业、开发单位等开展全覆盖法制讲座，同时深入群众一线大力开展《条例》宣讲活动，通过悬挂横幅、发放宣传彩页、制作宣传展板、在新媒体平台发布宣传信息等方式，进一步加强《条例》宣传教育，完善物业管理体制机制，认真积极为《条例》实施营造浓厚舆论氛围。
物业涉及广大人民群众的切身利益，是城市规范化、精细化、品质化管理的重要内容，是小区住户日常服务的“小助手”“大管家”。下一步，黄陵县店头镇党委将继续以人民为中心，持续用力、久久为功，进一步规范物业服务管理，维护业主和物业服务企业合法权益，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，以优质服务推动经济社会高质量发展，打造物业服务管理“店头新样板”。（郑锦亮）
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