为进一步提升基本公共卫生服务质量和群众获得感,今年以来,宁陕县卫健医保局以“严标准、实举措、硬约束”推动基本公卫项目由“全覆盖”向“高质量”转型升级。
基本公卫项目考核以构建“日常监测+季度督导+年度考核”三位一体评价体系。在考核标准上,突出“三个聚焦”:一是聚焦服务真实性,通过随机抽取居民档案、电话回访核实服务记录,杜绝“纸上服务”“数字造假”;二是聚焦群众满意度,将居民对服务态度、服务效率、服务效果的评价纳入核心指标,权重占比提升;三是聚焦问题整改,建立“发现问题—反馈通报—限期整改—回头看”闭环机制,对考核中发现的薄弱环节现场下达整改通知书,明确整改时限与责任到人。
据统计,今年以来通过深化考核,各镇卫生院基本公卫项目服务质量有所提升,以每季度考核为契机,将考核结果与项目经费拨付、单位评优、个人绩效直接挂钩,对考核优秀的单位给予经费倾斜,对排名靠后的进行约谈问责。同时,针对考核存在的共性问题,开展基层医务人员专项培训,持续优化服务流程,真正让基本公共卫生服务“沉下去”,让群众健康保障“实起来”。(杨亚丽)
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