9月12日至16日，安康市交通运输局党组成员、市公路局党委书记马吉安、市公路局局长胡裕成分组带队，围绕“货车司机投诉处置效率质量不高”专项整治及干线公路领域路政执法工作进行调研。此次调研旨在摸清实际情况、找准问题症结、进一步优化公路服务，提升执法效能，切实保障货车司机等从业人员合法权益，助力法治公路建设。安康市公路局领导黄莹、李寒松、姜德军、局相关科室、相关单位负责人参加调研。
马吉安、胡裕成一行深入局属超限检测站（场）、公路服务区、在建工程、灾害路段开展调研，在超限检测站（场），与一线治超工作人员深入交流，详细询问超限车辆处理流程等工作细节。重点了解近期货车司机对超限处置流程的反馈意见，以及处置过程中是否存在流程繁琐、耗时过长等影响投诉处置效率的问题；在公路服务区红色驿站，查看便民设施、翻阅服务台账，了解服务货车司机情况，强调公路红色驿站要切实发挥“服务窗口”作用，打通服务“最后一公里”；走进在建工程现场，调研组查看施工进度、安全防护措施落实情况，重点了解项目建设中是否存在影响货车通行的临时管制、绕行指引不清晰等问题，叮嘱项目负责人要优化施工组织，提前做好货车通行保障方案，减少因施工导致的通行不便，从源头降低相关投诉风险；针对灾害路段，要求相关责任单位要建立健全灾害路段动态监测机制，提升应急处置效率，确保货车通行安全，为后续优化投诉处置、提升路政执法效能提供精准依据。
近年来，安康市公路局以“改革+法治”双轮驱动，规范行业秩序、保障货车司机权益、助力货运行业发展，筑牢秦巴山区干线公路物流基石。2020年，安康市启动路政执法“派驻制”改革，将干线公路执法力量下沉一线，确保改革期间执法不缺位、不断档，实现违法行为“就近管、快速处”。秉持“法治是最好的营商环境”理念，市公路局始终践行“法治公路护航万家通途”宗旨，不断擦亮法治化营商环境底色。一方面，有效畅通司机诉求反映渠道，安排专人负责法治建设工作，并实行对外合同合法性审查制度，打赢多起涉路诉讼，有力维护行业权益；坚持以“零容忍”态度整治超限超载违法行为，在严格规范执法的同时，将柔性、理性、人性融入执法全过程，让执法既有温度又有力度，更有透明度，既树牢法律权威，又拉近与群众距离，让合法运输理念深入人心，凝聚共治合力。另一方面，聚焦货车司机“急难愁盼”问题，加强路地共建，依托沿线道班、公路服务区（停车区）、治超站点，在市域范围内建成13个“公路红色驿站”，以“如我在途”的共情力，不断完善公路驿站基础设施，为货车司机免费提供停车休息、电车充电、饭菜加热、热水供应等社会服务，将法治刚性与服务温度深度融合，既守住公路安全底线，又为货运行业减轻合规成本，真正以法治护航秦巴山区公路物流“通得顺、走得安”，全力打造“人畅其行、货畅其流”的干线公路通行环境。（赵峰 崔勇 吴家俊）
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