近日，一面锦旗送到了汉滨区市场监管综合执法大队，这面锦旗来自安康鑫顺佳钢化玻璃制造有限公司，上书“热情服务暖民心，助力企业升品质”，短短十四个字，承载着企业对执法大队深深的感激之情，也见证了汉滨区市场监管综合执法大队2025 年“五必访”亮点工作在服务型执法领域取得的显著成果。
今年，汉滨区市场监管综合执法大队创新推出“五必访” 工作机制，聚焦近年来已结案的行政处罚案件中的五类重点行政相对人，即从重处罚、家庭困难、社会关注度高、反复违法以及执法主体与行政相对人处罚条文理解不一致的案件对象，开展深度回访，旨在实现执法力度与温度的完美融合，助力企业健康发展。安康鑫顺佳钢化玻璃制造有限公司便是这一机制的直接受益者。
执法人员在监督检查中发现安康鑫顺佳钢化玻璃制造有限公司存在产品未按规定进行强制检验的情况，依据相关法律法规，执法人员迅速下达了提醒告诫书。但执法大队并未止步于简单的告诫，而是将其纳入“五必访” 工作范畴。不久后，执法人员再次来到企业，开展回访工作。此次回访，执法人员不再是单纯的监管者，更是企业的贴心指导者。他们深入企业生产一线，与企业工作人员面对面交流，详细讲解产品强制检验的重要性以及相关法律法规要求。针对企业在送检流程、检验标准理解等方面的困惑，执法人员进行了耐心细致的指导，帮助企业梳理送检流程，制定详细的送检计划。
随着企业生产的推进，新生产的产品亟待送检以获取强制性认证，从而实现合规上市销售。执法大队了解到企业这一实际困难后，积极发挥自身资源优势，主动为企业牵线搭桥，联系具备资质的权威检测机构，协助企业完成送检事宜，执法人员全程跟进，及时协调解决可能出现的问题，确保送检工作顺利进行。经过不懈努力，企业新生产的产品成功送检，并及时获得了强制性认证，为企业的正常生产经营扫除了障碍。
“以前总觉得执法部门来了就是处罚，心里难免有些抵触。但这次经历让我们彻底改变了看法，汉滨区市场监管综合执法大队不仅指出了我们的问题，还手把手教我们如何整改，帮我们解决实际困难，让我们能够合规经营，这样的服务太暖心了！” 安康鑫顺佳钢化玻璃制造有限公司负责人感慨地说道。这面锦旗不仅是企业对执法大队工作的认可，更是对服务型执法理念的高度赞扬。
截至目前，汉滨区市场监管综合执法大队通过“五必访” 工作机制，已对多起案件的行政相对人进行了回访，开展合规指导 20 余次，落实企业提出的意见建议 40 余条。越来越多的企业在执法大队的帮助下，实现了从 “被动整改” 到 “主动合规” 的转变，区域营商环境得到进一步优化。
汉滨区市场监管综合执法大队未来将持续深化“五必访”工作机制，不断提升服务型执法水平，以更加坚定的决心、更加有力的举措，为企业发展保驾护航，让市场监管执法既有“力度”，更有“温度”，为汉滨区经济社会高质量发展贡献市场监管力量。（李雪丽）
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