近日，白河县司法局卡子司法所来了位特殊的访客——正是前不久通过人民调解化解纠纷的当事人刘某。他面带笑容，将一面锦旗郑重递到吴经山所长手中，锦旗上“法律服务暖人心，不辞辛苦解民忧”十四个烫金大字在阳光下熠熠生辉。
“太感谢你们了！”刘某紧握吴所长的手，语气真诚，“纠纷顺利解决，还为我争取到这么大利益，全靠司法所同志们的耐心调解，这份情谊我记在心里！”
事情要从2024年12月讲起，当时，卡子镇村民刘某经人介绍，在白河县某公司承建的项目工地上从事房屋主体柱子砂浆打磨工作。不料，工作中意外突生，他不慎受伤，经医院检查确诊为右桡骨远端骨粉碎性骨折、右尺骨茎突骨折，后经司法鉴定构成十级伤残。由于双方在赔偿问题上各执一词、协商无果，刘某最终到卡子司法所申请人民调解。
案件受理后，司法所工作人员第一时间展开调查，在全面摸清案件详情后，迅速对案件进行研判和分析，梳理出争议焦点。调解员随即进行多次沟通，向公司负责人释明其应承担的法律责任，为刘某详细解读赔偿标准和计算依据，引导双方拿出解决问题的诚意，并在合理的范围内作出让步。
调解过程中，吴经山所长始终保持沉着与耐心，每当双方争执不下、情绪激动时，他总能及时稳住场面，一遍遍从法理层面析事明理，从情理角度疏导劝解，通过援引具体法条、列举同类案例，向双方当事人阐明利害关系。即便调解陷入僵局，他也始终平和的找突破口，从未显露半分不耐烦。经过调解员反复沟通，悉心耐心地分析和劝解，双方分歧逐渐缩小，最终就解决方案达成一致意见，并当场签订了调解协议。
锦旗虽轻，却盛满了沉甸甸的心意。它既是群众对卡子司法所调解工作的认可和肯定，也映照出司法为民的初心，更彰显了司法服务深耕基层、温暖民心的决心。这份认可与肯定，将化为前进的动力，今后，卡子司法所将继续践行为人民服务的宗旨，坚持和发展新时代“枫桥经验”，全力推动基层人民调解工作提质增效。 （程 荣）
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