针对村里普遍存在的“周内进城看孙辈、节假返乡种田地”这一特殊群体，临渭区官道镇村“两委”聚焦他们在城乡流动中的服务盲点与时间错位难题，创新实施“城乡两头”关爱计划。
考虑到该类群体周末节假日集中返乡的鲜明特点，村帮办员主动放弃周末与节假日休息，推行“节假值班制”与“预约服务制”双轨并行机制。平日里，村民可通过电话、微信群等方式提前“点单”预约；周末节假日返乡后，帮办员在村党群服务中心集中“接单”，为他们一站式办理高龄年审、社保年审、业务申报、证明开具等高频事项，并同步拓展农技咨询、农资团购对接等延伸服务。
这一制度让返乡短短两三天不再“来去匆匆、事难办成”，而是“进门有人等、办事有人帮、农事有人问”，真正实现服务时间随返乡节奏走、办事窗口随群众需求开，让“城乡两头跑”的村民在家的每一刻都能感受到组织的温暖与效率。（徐阳阳）
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