春日洋县，油菜花海盛放，各地游客纷至沓来。洋县公安局洋州派出所、城东派出所民警坚守岗位，在全力守护辖区治安秩序、护航旅游环境平稳有序的同时，聚焦群众急难愁盼，用件件实事，传递公安温度，凝聚警民情谊。
平安寻回走失游客
3月25日16时许，宁夏游客刘先生前往洋州派出所报警求助称，其老伴张某莲患有脑萎缩，独自走出入住酒店后失联，恳请民警协助找寻。
经了解，刘先生与老伴张某莲自驾前往洋县观赏油菜花，入住酒店后，因一时疏忽，未能及时照看，导致老伴独自外出。刘先生发现后四处找寻一个多小时，始终无果，遂前往派出所报警求助。
接到求助后，洋州派出所民警立即向所领导汇报，迅速启动应急搜寻机制，科学部署警力开展搜寻工作：一组民警调取酒店周边及重点路段监控视频，细致追踪老人行动轨迹；另一组民警深入周边商铺、路口开展走访排查，积极发动群众、商户提供线索。
经过三个多小时的全力搜寻，当日19时许，民警在一广场附近发现了四处徘徊的张某莲，并第一时间联系刘先生。
见到平安无恙的老伴，刘先生悬着的心彻底放下，紧紧握着民警的手反复表达感谢：“太感谢你们了，没有你们的帮助，我真不知道该怎么办。”
民警叮嘱刘先生，今后要加强对老伴的看护，避免其独自外出，可在其身上放置注明个人及家属联系方式的身份卡片，或为其佩戴定位手环，切实防范走失风险。
上门办证暖民心
近日，城东派出所户籍民警上门为一位高龄卧床老人办理身份证后，老人家属向民警表达了诚挚感谢。
此前，城东派出所户籍民警接到群众求助称，其家中90多岁的老人身份证不慎丢失，办理相关业务需要身份证，但老人患有阿尔茨海默病和白内障，常年卧病在床，生活不能自理，无法亲自到户籍窗口办理身份证。了解到这一情况后，所领导立即安排民警携带人像采集设备等，为其提供上门办证服务。
抵达老人家中后，民警充分考虑到老人身体虚弱、意识不清等实际情况，全程耐心沟通，核实身份。为确保采集的人像符合办证标准，民警小心翼翼地为老人整理衣物、调整坐姿、校准拍摄角度，经过半个多小时的努力和30余次拍摄，终于采集到符合要求的人像照片和相关身份信息，顺利完成办证前期核心流程，切实解决了老人的办证难题。
家属对民警的上门服务表达了感激之情：“原以为办证很麻烦，没想到你们主动上门，解决了我的大难题，太感谢你们了。”
小事见初心，服务暖民心。无论是快速寻回走失老人，还是上门为特殊群体办证，洋县公安局洋州派出所、城东派出所始终坚持“全心全意为人民服务”的宗旨，聚焦群众急难愁盼，把便民服务落到实处，用实际行动践行公安民警的责任与担当，让警民情谊在实干中愈发深厚。（供稿：洋县公安局）
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编辑：时雨
