新春佳节，万家团圆。当千家万户沉浸在节日的温馨与喜悦中时，宝鸡市陈仓医院“医护到家”服务团队坚守岗位、心系患者，用专业与温情守护群众健康，以实际行动践行医者使命，收获了市民的真挚谢意与高度赞誉。
近日，陈仓医院收到市民通过12345政务服务热线转达的感谢信，字里行间满是对陈仓医院及冯永宁、罗丽芳两位医务人员的感激之情。2026年2月15日（农历腊月二十八）上午九时，市民家中一位长期卧床的老人突发尿潴留，整夜无法排尿，病痛难忍，且因身体原因无法前往医院就诊。危急时刻，家属焦急万分，第一时间联系了陈仓医院“医护到家”服务求助。
得知情况后，冯永宁、罗丽芳两位医务人员火速赶赴患者家中。抵达后，她们迅速开展诊疗，专业、娴熟地为老人留置尿管，第一时间解除了患者的剧烈痛苦，化解了家属的燃眉之急。诊疗过程中，两位医护人员细致为老人测量生命体征，全程耐心细致、态度温和；服务结束后，又手把手向家属讲解卧床老人日常护理要点、尿管护理规范及居家照护等注意事项，温暖的举动让患者及家属在寒冬佳节感受到了亲人般的暖心与关怀。
从医院到家庭，从诊室到床头，陈仓医院“医护到家”服务打破了传统就医的空间限制，真正将优质医疗护理服务延伸至百姓家门口，切实解决了行动不便、老年卧床等特殊人群的就医难题。这段来自12345热线的真情致谢，不仅是对医院医护到家便民服务的高度认可，更是对冯永宁、罗丽芳两位医务人员医者仁心、敬业奉献的最好褒奖，让这个发生在春节假期的暖心故事，成为陈仓医院守护群众健康的生动写照。（来源：陈仓医院）
责编：张颖
编辑：刘凡
