为切实增强全院医务人员服务意识，规范服务行为，提升医疗服务质量与服务水平，践行“以患者为中心”理念，3月10日，山阳县医共体中村分院举办服务礼仪专题培训。本次培训由县中医医院护理部主任刘艳芳授课，全院医务人员全员参加，确保培训取得实效。
刘主任紧扣临床实际，通过生动讲解与实例剖析，系统传授了礼仪规范、沟通技巧、职业素养及人文关怀核心内容。培训内容专业实用，针对性强，有效提升了医务人员服务认知与实践技能，为后续优化服务、提升品质奠定了坚实基础。
此次服务礼仪培训，是山阳县医共体中村分院深化服务型医院建设、提升患者就医满意度的重要举措，不仅强化了全院医务人员的服务意识和礼仪素养，更为医院规范服务流程、构建和谐医患关系奠定了坚实基础。
下一步，山阳县中村镇中心卫生院将以此培训为契机，将持续强化医务人员服务礼仪培训与考核，致力实现优质服务的规范化、常态化，秉持专业精神与人文关怀，全力保障群众健康，彰显医共体次中心医院的责任担当。（蔡启源）
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