2025年10月的一次救助，不仅让走失的李丽（化名）平安回家；更如一束光，照亮了一个深陷困顿的家庭前行的路。从初次救助时与渭南市救助管理站社工见面时的低头傻笑、零碎言语，到如今全家纳入低保，孩子获得教育补助。这场跨越数月的暖心救助，见证着渭南市救助管理站救助工作者用脚步丈量民情、以真诚化解艰难的持久努力。
2月2日上午，李丽的丈夫将两面写有“扶危济困办实事 情系民生暖人心”和“专业服务破解生计之困 贴心关怀重燃希望之光”的锦旗送到渭南市救助管理站表示感谢，他紧紧握着社工的手，重复着最简单也最沉重的那两个字：“感谢，感谢”。
事情要从2025年10月22日说起，公安向渭南市救助管理站护送了一名衣衫褴褛、蓬头垢面受助人员，她看起来40岁左右，面对询问低头傻笑。入站后社工主动靠近，耐心安抚，一遍遍尝试着与她交流，终于从她零碎的言语中捕捉到“李丽”“贺村”几个关键词。工作人员立即协调渭南市临渭区阳郭镇政府帮助核查，最终确认她叫李丽（化名），今年39岁，家住渭南市临渭区阳郭镇贺家村。
经过多次协调，社工终于联系上了李丽的丈夫，在与其丈夫沟通过程中得知，李丽患有精神疾病，他自己左腿残疾，靠修脚维持生活；大儿子在读小学，小儿子留在老家由祖父照料。李丽及丈夫每月仅有200元的残疾补助，未曾享受其他帮扶政策，生活十分困难。
为避免李丽出现反复流浪现象，她被渭南市救助管理站列入源头治理回访名单。2025年10月30日，社工第一次来到李丽的家里，在与其丈夫详细交谈时了解到因其户籍问题，一直未能办理最低生活保障。为此，社工与镇政府及村委工作人员，面对面沟通家庭的实际困境，共同探讨解决方法。最终决定先将其丈夫户口迁至本村，再为其全家办理低保。同时，社工主动联系到其大儿子所在学校及镇政府，为其申请教育补助。
经过2个月的不懈努力，这个家庭终于迎来了转机，其丈夫户口顺利迁入本村，全家低保审核通过，2026年1月起开始发放；孩子的教育补助也在稳步推进。曾经因贫瘠而蒙尘的生活，终于照进了一缕温暖的阳光。
此次救助，从耐心寻亲到入户回访，从政策对接持续帮扶，渭南市救助管理站社工用扎实的工作，诠释了“救助”二字背后的温度与力量。（陈泽铭 任丹）
责编：杜鹏飞
编辑：时雨
