陕北的冬日虽寒，但知识的殿堂暖意融融。1 月 27 日，延安市图书馆 2026 年寒假志愿者培训会在馆内开启，来自社会各界的志愿者朋友们满怀热情与责任感齐聚一堂，共同接受专业培训，为即将到来的寒假志愿服务做准备。
培训伊始，延安市图书馆馆长张宏发表了热情洋溢的致辞。他对志愿者们的到来表示热烈欢迎，并强调了志愿服务对于图书馆事业发展及公共文化服务体系建设的重要意义。张馆长勉励志愿者们珍惜学习机会，将热情转化为专业服务，在实践中弘扬奉献精神，展现新时代青年的良好风貌。
随后，培训进入专业授课环节。延安市图书馆理事会特邀国际注册高级礼仪培训师尚剑虹老师进行首场专题培训。尚老师凭借其深厚的专业功底与丰富的实操经验，为志愿者们量身打造了一堂生动实用的服务礼仪课程。她从仪容仪表、言行举止、沟通技巧等方面进行了细致讲解与示范，旨在帮助志愿者们提升服务素养，规范服务形象，以更专业、更亲切的姿态面对读者。
保障安全是志愿服务的基础。接下来，培训会特别邀请了延安市人民医院相关专家团队，为志愿者们带来了一场至关重要的应急救援知识培训。课程聚焦“常见突发情况与白金十分钟自救互救”主题，通过理论讲解与案例分析，系统传授了基础应急救护知识与技能。这场“生命必修课”极大地增强了志愿者们在服务过程中的安全意识与应急处理能力，为平安志愿服务筑起了坚实防线。
保障安全是志愿服务的基础。接下来，培训会特别邀请了延安市人民医院相关专家团队，为志愿者们带来了一场至关重要的应急救援知识培训。课程聚焦“常见突发情况与白金十分钟自救互救”主题，通过理论讲解与案例分析，系统传授了基础应急救护知识与技能。这场“生命必修课”极大地增强了志愿者们在服务过程中的安全意识与应急处理能力，为平安志愿服务筑起了坚实防线。
专业服务离不开扎实的业务功底。图书馆文献部徐老师为志愿者们进行了系统性的图书馆业务培训。内容涵盖了图书借阅流通流程、文献分类排架规则、读者咨询引导技巧等核心实务操作。讲解深入浅出，紧贴实际工作需求，旨在帮助志愿者们快速熟悉岗位职责，掌握工作技能，为即将开始的志愿服务做好充分准备。理论学习后，全体志愿者在徐老师的带领下，移步至阅览区进行分组现场教学与实操演练，进一步巩固了学习成果。
从深情的寄语到专业的赋能，从安全的守护到业务的锤炼，本次培训会环环相扣，内容充实。它不仅是一次岗前技能培训，更是一次志愿服务精神的动员与升华。志愿者们专注听讲，积极互动，展现了极高的学习热情。
以热忱启程，用专业服务。本次培训会的成功举办，为延安市图书馆2026年寒假志愿服务活动的顺利开展奠定了坚实基础。相信各位志愿者必将带着今日所学所感，在未来的服务岗位上真诚奉献，热情服务，在传递书香、服务社会的实践中收获成长，绽放光彩，为“书香延安”建设贡献温暖的志愿力量。（供稿：延安市图书馆）
责编：杜鹏飞
编辑：刘凡
