10月27日，汉滨区江北办事处张岭社区里暖意融融。五区31号楼的居民们，把一面鲜红的锦旗送到了社区干部手中。“问题解决得彻底，我们心里也痛快！必须来谢谢你们！”居民代表紧紧握着王书记的手说。
这份厚重的谢意，源于一个困扰31号楼多年的“老大难”问题——污水倒灌。这栋建于80年代的老楼，没有物业管理，地势低洼，管道老化。每逢大雨，污水漫溢、臭气熏天，成了居民们最大的烦心事。
没有物业，社区就来当“主心骨”
在无物业的老旧小区，出了问题找谁？张岭社区的答案是：社区主动顶上去，成为居民的“当家管事人”。
当污水漫溢的求助传来，社区的“娘子军”没有半分推诿，第一时间就成了冲在前线的“清淤队”。但这还只是第一步，社区干部们深知，光是应急处理，治标不治本，同样的问题下个雨天还会卷土重来。
“三个一点”，凑出治理的“百家钱”
彻底改造，钱从哪里来？这是所有无物业小区面临的共同难题。张岭社区摸索出了一套巧办法——“三个一点”：
企业让一点：这次清污公司的老板是咱们辖区的居民，而且离污水倒灌地不远，身在其中，社区干部就动之以情、晓之以理，请他们在费用上“优惠一点”，承担社会责任。
居民出一点：社区干部和楼栋长一次次上门，跟居民们算明白账：“这是咱自家门口的事，大家凑一点，以后都受益。”让居民从“旁观者”变成“出资人”和“参与者”。
上级支持一点：社区把实际情况和成熟的解决方案向上级部门汇报，积极去“争取一点”政策和资金的支持。
就这样，东家凑一点，西家帮一点，各方合力，硬是把看似无解的资金难题给解决了。
社区牵头，居民参与，事情才能办得“妥帖”
钱的问题解决了，人的力量更要跟上。施工期间，社区没有当“甩手掌柜”，而是组织起监督小组，全程守在工地，协调进度，盯着质量。居民们看到社区这么上心，心里的疑虑打消了，也更愿意配合和支持。
从最初的污水横流，到如今的下水通畅、路面平整，31号楼的变化，是所有居民和社区共同努力的结果。
这面锦旗，不只是一声谢谢，更是对一种治理模式的肯定。它告诉我们，老旧小区、无物业小区并非“治理死角”。关键是要有一个肯担当、能跑腿的社区班子，一套能聚拢各方合力的好办法，以及一群愿意把自己当成“小区主人”的居民。
汉滨区江北办事处张岭社区的实践，为众多类似的小区打了个样：没人管，咱就自己管；力量小，咱就合力干。只要心往一处想，劲往一处使，老小区也能迎来整洁、舒心的新生活。（供稿：汉滨区江北办事处）
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