今年以来，留坝县紫柏街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚焦基层治理信息壁垒、处置延时、资源分散等痛点，以“五个一”工作法为针，穿起平安建设的千条线，有效化解了各类风险隐患，全面提升基层社会治理水平，为全县经济社会高质量发展营造安全稳定的社会环境。
贯穿“一条主线”，党建引领聚核心。街道将党的组织优势全力转化为治理效能，构建“街道党工委—村（社区）党支部—党小组”三级联动体系，实现党建与平安建设同频共振。推行“党政主要领导抓、分管领导具体抓、包村领导协助抓、村居两委全力抓”的责任链。坚持每周研判分析辖区平安稳定形势，及时掌握相关情况；适时召开党工委会议、专题会议，听取平安稳定工作进展，研究部署矛盾纠纷化解等相关工作，同时，修订完善《矛盾纠纷跨区域信息共享机制》《领导班子包抓网格》等各类制度6个，确保矛盾纠纷“发现在早、化解在小”，切实构牢党工委领导、站所中心齐抓、广大群众广泛参与的工作格局。
完善“一个中心”，群众诉求全受理。按照“1+1+N”功能布局，即1个群众接待大厅，1个信访矛盾纠纷处置调解室，N包含公共法律服务站、心理疏导服务室等功能区，依托司法所、平安法治办，完成综治中心规范化建设，在党群服务中心便民服务大厅设置受理咨询处，在办事处外墙、楼道醒目处悬挂场所牌、导引牌，每天安排1名科级干部开展接访下访工作，与群众面对面交流，对于群众的问题，及时登记，能当场解决的，绝不拖延。同时，建立了信息汇集、分流交办、分析研判、多元化解等8项事件流转机制，形成纵向贯穿、横向联动的“一站式” 服务模式。今年以来，推动解决民宿用水、污水管网堵塞等各类问题15件；收到12345便民服务热线反馈诉求58件，办结率达率98.2%。
织密“一张网格”，矛盾化解于微末。按照“农村10户左右，城镇社区20户左右”的要求，结合实际，街道将6个村居科学划分为34个网格，充分吸纳在家党员、能人大户、志愿者、返乡优秀青年等群体，组成298人的网格员队伍，围绕“六必到”“八必报”等职责，多次组织培训。同时，实行“月计分、季通报、半年考核”制度，并每周随机抽查20余名网格员，了解掌握履职情况，充分激活调动网格员工作积极性。网格员通过动态搜集各类苗头性、倾向性、预警性信息线索，了解群众情绪“堵点”和矛盾纠纷，及时收集上报村居和街道。截至目前，排查矛盾纠纷57件，化解率达95.6%。
拧成“一股合力”，多元共治激活力。打破行业部门壁垒，构建行政、公安、司法、群众协同作战共同体。打造“靶向式”普法品牌，组建6支村级普法队+1支街道巡回队，通过院坝说法、众议留声议事协商、情景剧演出等形式，开展法律法规、反电信网络诈骗、野生动植物保护等普法宣传，发放资料1000余份，解答劳务薪资、土地纠纷等难题20余个。建立“行政调解+司法调解+自治调解”三级体系，各村居均设立“明白人+网格员”模式，培养68名法律明白人人开展服务，提供法律援助20余次。发动老党员、志愿者组建联防队伍，开展老街秩序引导、民宿安全巡查等志愿服务。扎实开展“党群同心圆·实事惠万家”活动，用活 “街道吹哨、部门报到” 机制，及时收集社情民意和意见建议，完成民生实事办理40余件，群众满意度和幸福感不断攀升。
锻造“一支队伍”，专业人员筑根基。调整8名干部，充实街道平安法治办工作力量，并为各村（居）配备至少2名科级干部、2名包村干部，共同开展平安稳定工作。创新执行“两定一规范”制度（定时间、定任务、规范台账），包村领导每周至少3天在村上开展工作，包村干部每3个月至少对全村群众走访一遍，了解每户基本情况、人员变化、生活状况，共同解决群众急难愁盼问题。围绕森林防灭火、防汛备汛应急备战，组建7支共168人的应急队伍，储备防汛、消防物资3600余件，完善预案，开展应急演练，守牢安全底线。同时，严格执行值班值守、信息报送、应急响应等制度，确保一旦发生突发情况能够快速反应、高效处置。（刘源）
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