今年以来，柞水县瓦房口镇新时代文明实践所组织全体镇村干部下沉一线，利用群众空闲时间，到村到组到户召开院落会，围绕野生动物保护、生态环保、防汛防滑防溺水、人居环境整治等为重点，把生硬的概念转化为百姓能听懂的语言，小范围多场次，和群众面对面讲政策、听民声、解难题、促发展。
会场搬到院落里，沟通“零距离”。“以前开会都得去村委会，现在干部直接到我们院里来，就像邻居串门一样，感觉更自在了！”围坐村民纷纷感叹。干部们用通俗易懂的乡音土话，宣传惠农政策、讲解法律法规、通报村务情况；村民们也卸下心理包袱，你一言我一语，畅所欲言，提意见、谈想法、倒苦水。今年以来，瓦房口镇8个村（社区）已累计召开院落会128场，覆盖群众超900余人次，小小的院落，成了汇聚民声民智的“信息场”和干群交心的“温馨港湾”。
家门口解决问题，服务“实打实”。“唠家常”不是目的，关键是“办实事”，围绕产业发展、环境整治、民生保障、邻里纠纷等，政策宣讲200余次，现场解答咨询300余次，即时处理小微问题63件，对需要后续解决的，记录在册41条，明确办理时限。截至目前，收集各类意见建议132条、具体诉求89件，已办结86件，其余事项均在有序推进中，这种“现场办公”的模式，极大地提高了办事效率，确保群众诉求“件件有着落、事事有回音”，让群众看到了实效，得到了实惠。
干群关系更融洽，凝聚“向心力”。“院落会”开的是会，聚的是心。通过这种面对面、心贴心的交流，干部们深入了解了群众的所思所盼，掌握第一手情况，工作开展起来更有的放矢；村民们也更直观地感受到了党委政府为民服务的诚意和决心，对镇村工作理解多了、抱怨少了，支持多了、隔阂少了，以往一些可能引发的23起矛盾纠纷，在“唠家常”的轻松氛围中得到及时化解和疏导。
如今，“院落会”已成为全镇开展工作的“固定节目”，“我们就是要用老百姓听得懂的话，说老百姓关心的事。”瓦房口镇实践所负责人表示，这院落里的家常话，串起的是干部和群众的心，架起的是实打实的“连心桥”——往后还得常到院落、多唠家常，把这桥修得更宽、更稳当。（何颖 贾晓雪）
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