为切实保障行动不便结核病患者的规范治疗,有效控制结核病传播,近日,金台区金河镇卫生院金河尚居分院为辖区内行动不便的结核病患者提供上门医疗服务,打通结核病防治“最后一公里”。
多元服务暖人心,家属致谢表真情
“真是太感谢你们了!我爸年纪大了行动不便,又得了这个病,定期还要复查肝肾功,去一趟医院比登天还难,你们每次都能上门服务,又是喂药量血压又是采血复查,一下子解决了我们的后顾之忧!”看到医护人员再次来到家中,患者秦大爷的儿子紧紧握着医生的手,眼眶泛红地说道。
医护团队每次上门,都会围绕患者需求开展四项核心服务,用专业与耐心化解家属的顾虑:
规范督导服药:亲手将抗结核药物递到秦大爷手中,看着他服下才放心,还反复叮嘱“大爷,这药可不能漏吃,漏一顿就可能影响治疗效果”,同时仔细观察他服药后的反应,一旦发现轻微不适就及时调整用药建议。
健康评估与指导:每次都自带血压计、血氧仪,为秦大爷测完生命体征后,还会蹲在床边跟他唠家常,“大爷,最近胃口怎么样?要多吃点有营养的,比如鸡蛋、牛奶,对恢复身体有好处”,把专业的健康指导变成接地气的家常话。
消毒与防护指导:手把手教秦大爷的儿子如何用消毒液擦拭家具、如何保持房间通风,“您每天开窗通风两次,每次半小时,能减少家里的病菌,您和家人也安全”,还特意留下消毒指南宣传单和结核防治宣传单方便他们随时查看。
心理疏导与关怀:察觉秦大爷因长期服药情绪低落,医护人员会特意多坐一会儿,鼓励他“大爷,您恢复得挺好,再坚持一段时间,就能慢慢好起来”,也会安抚焦虑的家属,“您别太担心,我们会一直跟进,有问题随时给我们打电话”。
面对家属反复的感谢,医护人员总是笑着回应:“这是我们应该做的,大爷能好好治病、早日康复,比啥都强。”
持续跟进不松懈,巩固防治显担当
为确保秦大爷等患者的治疗效果,医护团队建立了全方位的跟踪服务机制:动态更新健康档案:每次上门后,都会及时更新秦大爷的健康数据,详细记录他的用药反应、饮食睡眠情况,针对他近期血压略有波动的问题,专门调整了饮食建议,还在档案上标注“重点关注血压变化”。
多渠道跟踪随访:除了每周上门,医护人员还会隔三差五给秦大爷的儿子打电话回访,“今天大爷吃饭怎么样?有没有头晕、咳嗽的情况?”,一旦发现异常,就及时协调调整治疗方案。
搭建家属沟通桥梁:特意把科室电话存到家属手机里,叮嘱道“您要是有任何疑问,都能给我们打电话”,让家属心里有了“定心丸”。
此次上门服务,不仅解决了秦大爷等行动不便患者“看病难”的问题,更用实际行动拉近了医患距离。下一步,金台区金河镇卫生院金河尚居分院将继续优化上门服务模式,扩大服务覆盖面,用更贴心、更专业的服务,守护辖区群众的身体健康,让“医疗温度”温暖每一个需要帮助的家庭。 (供稿:金台区金河镇卫生院金河尚居分院)
责编:杜鹏飞
编辑:时雨