在新时代医疗行业高质量发展的征程中，患者对医疗服务需求已从单纯的疾病治疗扩展至对人文关怀的深切期盼，积极践行“六个多”服务理念，已成为医务工作者的重要使命。城固县沙河营镇中心卫生院始终秉持“以患者为中心”的服务理念，将“六个多”服务标准贯穿于诊疗全过程：多说暖心话语、多听患者心声、多为患者答疑、多替患者着想、多给患者便利、多做科普宣讲，从细微处着手，用心诠释“六个多”服务，打造有温度的医疗服务。
“六个多”服务内容
患者有回家的感受
多说暖心话语：建立暖心话语模板，医护人员用温暖的语言缓解患者紧张情绪，让患者在就医过程中感受到尊重和关怀。
多听患者心声：认真倾听患者意见建议，深入了解患者需求，及时改进服务。
多为患者答疑：主动为患者解释病情、治疗方案等疑问，消除患者疑虑。
多替患者着想：充分考虑患者就医中的实际困难，如为老年人、行动不便患者提供陪诊服务。
多给患者便利：优化空间布局和就医流程，增设“一站式”服务窗口，减少患者奔波。
多做科普宣讲：围绕疾病预防、治疗、康复等内容，开展多样化科普，提升群众健康素养。（供稿：城固县沙河营镇中心卫生院）
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编辑：汪洋
