“我们怀疑有电商主播冒用本公司信息带货,销售的产品可能损害我们企业形象利益!”
近日,岚皋县四季市场监管所在走访某食品生产企业时,接到企业负责人上述问题反映,称其公司的厂名厂址、生产许可证等信息可能正在被一些电商在抖音、拼多多网络平台冒用,担心销售的产品质量参差不齐甚至以次充好、以假充真从而损害本企业品牌形象,影响产品口碑和销路,希望市场监管部门能介入调查,查清事实真相,及时止损。
岚皋县四季市场监管所高度重视,迅速向县局汇报,并牵头成立专项检查组,秉持“既要保护企业合法权益,也要规范市场公平竞争”的原则,对涉事电商开展全面排查。经过多日的核查,事实逐渐清晰,确实存在一批电商主播通过互联网直播的方式,销售该企业产品,但这些主播均持有合法有效的营业执照及食品经营许可证,且所售商品均采购自该企业旗舰门店,属于正规经营行为,并不存在企业担忧的侵权情况。在核查过程中,执法人员主动搭建企业与主播之间的沟通桥梁,向企业出示详实证据,用数据和材料打消企业顾虑,同时,对电商主播群体开展普法宣传,强化其合法合规经营意识,进一步规范网络带货市场秩序。
此次事件的圆满解决,正是市场监管部门高效履职的生动缩影。从企业提出诉求到真相大白,每一个环节都彰显着“以企业需求为中心”的服务理念。企业负责人感慨道:“市场监管部门的快速响应和专业核查,让我们吃下了‘定心丸’,能更放心地投入生产经营。”
下一步,岚皋县四季市场监管所将继续以“声声有回应、件件有着落”的务实作风,为企业厘清事实、排忧解难,用实际行动诠释优化营商环境、维护市场秩序的职责担当。(王熹林)
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