为进一步优化营商环境，解决个体工商户因证照过期影响经营的难题，近日，汉滨区吉河镇行政审批服务中心联合市场监管所开展“证照到期主动办，便民服务送上门”专项行动，通过“主动提醒、帮办代办、送证上门”等举措，让群众“零跑腿”即可完成证照换发，赢得辖区商户一致好评。
主动摸排，变“人找服务”为“服务找人”
针对部分个体户因疏忽导致证照过期未及时换领的问题，吉河镇依托政务服务大数据平台，筛选出辖区内营业执照、食品经营许可证等即将到期或已过期的个体户名单，组织工作人员逐户电话提醒，并建立“一对一”服务台账。同时，通过社区网格员走访宣传，确保不漏一户。
全程帮办，打通服务“最后一米”
对于需换证的商户，镇便民服务中心开通“绿色通道”，提供全程帮办代办服务。申请人仅需通过微信、电话提交材料，工作人员即代为填写申请表、线上提交审批。并且加快审核流程，将原本3个工作日的办理时限压缩至1个工作日。此外，针对老年人、残疾人等特殊群体，工作人员还抽空上门现场办理。
送证上门，暖心服务获点赞
6月27日，吉河镇便民服务中心工作人员将新办理的营业执照送至马坡岭社区“陈家卤肉店”。店主陈大叔接过证件感慨道：“我年纪大了不会用手机操作，正愁怎么换证，没想到政府直接送到店里！”截至目前，吉河镇已为47户个体户完成证照换发，其中送证上门17户。
长效机制，推动服务常态化
下一步将建立“证照到期主动服务”机制，每季度开展集中排查，同时拓展“送证上门”服务范围至食品经营许可证、小餐饮经营许可证等高频事项，并探索“扫码预约上门”等便捷渠道，持续提升群众获得感。（李大莎）
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编辑：雷音
