今年以来，宝塔区市场监督管理局紧扣新就业群体需求，以“服务+治理”双轮驱动，创新实施“理论铸魂、传递温暖、延伸服务、协同治理”四项举措，推动党建工作与行业发展深度融合、同频共振。
以“理论铸魂”强根基，凝聚思想共识。创新实施“线上+线下”“集中+分散”学习模式。线上依托学习强国、宝塔市场监管微信公众号、微信群等载体，实时推送中省市关于“小个专”和网约配送员群体党建方面最新重点学习内容及理论知识。线下采取上门送学、“一对一”帮学等措施，组织系统党员干部和业务骨干深入新就业群体帮助充电赋能、提升理论素养。截至目前，先后通过线上平台推送学习资料20余次，送学上门20余人次，发放学习资料300余份。同时，充分依托延安红色资源优势，以开展主题党日活动为契机，组织骑手代表赴杨家岭革命旧址、南泥湾等地参观学习，通过情景教学、现场体验，引导党员骑手感悟革命精神，传承红色基因。
以“暖新行动”为纽带，传递组织温度。以关心关爱新业态新就业群体为党建工作的切入点，通过“节日关怀+常态服务”双轨并行，让骑手小哥感受到“家”的温暖。以“红‘新’共聚·暖‘新’同行”暖冬关爱行动和“学雷锋办实事·送关怀暖民心”主题党日等活动为载体，切实将关心关爱融入日常、抓在经常。建立“骑手小哥走访”机制，组织党员干部带头走访配送站点，面对面掌握了解他们在工作和生活中遇到的困难和实际需求，有针对性地为他们排忧解难，以实际行动践行初心使命，展现新时代市场监管人的责任担当。截至目前，先后为60余名骑手小哥送去春联、米面油、保暖物资等暖心大礼包，走访骑手小哥50余人次，并针对骑手普遍反应的“技能提升难、安全常识弱”等问题，先后开展食品安全知识、交通安全常识培训2场次。
以“友好小店”为载体，延伸服务触角。针对新就业群体“喝水难、歇脚难、充电难”等实际问题，宝塔区局充分整合辖区资源，以商圈和骑手订单密集区域为主，涵盖餐饮、便利店等多种类型，通过“党建引领、商户自愿、部门授牌”的模式，动员30余户临街店铺参与骑手友好小店建设，并统一制作标识牌，明确“免费饮水、优惠就餐、临时歇脚、手机充电、应急药品”等5项基础服务和“政策咨询、诉求反馈”等2项特色服务，全面打造设施完善、功能齐全的暖“新”港湾。同时，建立骑手友好小店跟踪管理机制，及时了解小店运营情况和骑手需求，不断优化服务内容，实施动态调整，形成市场监管、商家、骑手和平台公司共建共治共享模式，从而确保小店服务质效持续提升、服务措施不断完善。
以“协同治理”为抓手，激活监管效能。坚持“党建引领、资源共享、优势互补”原则，积极探索创新监管模式，充分调动社会力量参与食品安全治理，将新业态群体纳入市场监管“共治体系”，打造“骑手+监管”的协同治理模式，实现“服务”与“治理”双向赋能。通过政策宣讲、专题培训、荣誉激励等方式，充分发挥网约配送员的“移动探头”作用，鼓励引导优秀骑手小哥化身食品安全监督员，凭借其走街串巷、熟悉商家的职业优势，及时发现并反馈食品安全问题，让外卖骑手从“服务对象”转变为“治理力量”，实现食品安全问题从市场监管部门单一监管向多元协同共治的转变，凝聚“守护群众舌尖上的安全”强大合力。
截至目前，分别从美团、饿了么选聘出20余名责任心强、能力素质过硬的外卖骑手担任食品安全监督员，让监管触角延伸至新就业形态劳动者群体，让网约配送员化身食品安全监督的“流动哨兵”，为城市治理注入鲜活动能。（供稿：宝塔区市场监管局）
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编辑：汪洋
