近日,留坝县人民医院内1科收到了一份来自患者家属的感谢信,信中字里行间都透露着对内一科全体医护人员和赵亚晗医生的感激之情,朴实真挚的话语让医护人员感受到暖心和欣慰。
18床张爷爷,是留坝县人民医院内1科的“老病号”了。近几年因为腔隙性脑梗塞、高血压又合并多种慢性病多次住院。因患病时间久,患者思想负担较重,这次发病,又查出血糖异常偏高,患者产生了烦躁、焦虑的心理,家属也担忧不安。内1科医师根据病情,立即安排了住院,并进行了系统专业的治疗,不断优化治疗方案。在住院初期,每当血糖出现波动时,患者就产生了放弃治疗的想法。看到患者心理负担重,管床医师赵亚晗、值班医师多次进行病情讲解和疏导沟通,向他讲解了详细病情和治疗方式,耐心劝导他要以积极心态应对疾病,消除紧张和恐惧感并配合康复训练,护理人员也给予张爷爷各种温馨体贴的护理服务和生活照顾。在他们的鼓励下,张爷爷重拾信心,配合治疗,各项指标降至正常后出院。为表感谢,张爷爷家属送来了感谢信。
近年来,留坝县人民医院在改善患者全过程就医感受,致力于提升患者就医体验全面持续发力,不断提升诊疗水平、优化就医流程、改善就诊环境、完善便民措施、创新服务模式,不断增强人民群众就医获得感、幸福感及安全感。这封感谢信是对医务人员辛勤耕耘,默默奉献的最好见证,同时也是激励留医人更坚定、更用心地服务留坝百姓的最强动力。(廖小艺 王欢欢)
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