近日，2022年纳税人缴费人满意度调查结果公布，国家税务总局汉中市南郑区税务局作为汉中市税务局参评单位之一参与全国满意度调查，获得全省第1、全国第30名的佳绩。
近年来，南郑区税务局始终聚焦纳税人缴费人关切，在深化税收征管改革、优化营商环境大背景下，推出一系列优质高效、惠企便民新举措，纳税服务成果不断显现。扎实开展“夯基础 强征管 优服务”大走访工作。以“进知解”工作为契机，开展了两轮以“夯基础 强征管 优服务”为主旨的大走访工作，通过“一把手”及党委班子“走流程”活动，打通“流程梗阻”，两轮大走访工作共计走访纳税人5849户，进行数据治理1141户，发放组合式税费支持政策宣传资料3000余份、税收政策明白卡1500余份。“便民办税春风行动”持续推进。连续第9年开展 “便民办税春风行动”，深入落实落细市局推出的5大类20项121条措施，牢记“服务者”角色，打出便民“组合拳”，下好服务“先手棋”，做好“便民”“智能”“增效”多篇文章，切实将便民办税“春风”送到纳税人、缴费人的心坎上。多样税宣助企解忧。联合区检察院、区工商联在陈村启动了第31个全国税收宣传月，组建好“汉”“陕”速服务队发放宣传彩页600余份；通过12366短信平台、电子税务局等渠道将税费优惠红利账单推送给纳税人和缴费人，共计推送政策宣传短信800条、辅导提醒500条，进一步提升纳税人缴费人获得感；深化“我为纳税人缴费人办实事”，开展“一把手”走流程、“诚纳各方建议 聚智落好政策”活动2次，通过“一把手”及政府部门代表“走流程 听建议”，梳理出意见建议4条，修改流程一项，打通流程梗阻，将难点变亮点，堵点变畅点，打通政策落地和纳税服务的“最后一公里”。（江尊）
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