近期，石泉县社保服务从“人找政策”到“政策找人”的转变，正通过深入社区的活动、贴心的服务逐步实现，“在家门口看直播就能弄懂政策，还在手机上办理了养老保险关系跨省转移，这样的服务太方便了！”一位居民在参与社保政策直播后发出的感叹便是生动写照。
“十四五”规划以来，石泉县人社局始终秉持以人民为中心的发展理念，紧扣“保发放、破难题、建机制、提效能”主线，通过主题宣传、直播宣讲等多元形式，全面展示社会保障工作成果，全力打造“五心社保”服务品牌，为县域高质量发展筑牢了坚实的民生保障基础。
精准宣传推动全民参保。石泉县人社局全面启动就业社保政策“进万家”活动，由科级领导带队组建“政策宣讲团”，深入城关镇各社区。他们针对社区居民关注的就业创业、社会保险、劳动关系等高频需求，量身定制“社区版”政策解读手册。手册内容涵盖就业创业扶持、养老保险参保、失业保险待遇申领等20余项惠民政策，以“案例+图解+现场答疑”形式开展沉浸式宣讲。活动期间，累计发放资料3000余份，解答群众咨询800余人次，让社保政策真正深入人心。
智慧赋能优化社保服务。石泉县聚力“智慧社保”建设，做优“指尖社保”，大力推广“陕西养老保险”APP，网办率已达70%，实现业务“居家办”。创新推出“三单服务”机制，通过“群众点单”收集就业社保需求、“镇社保站派单”对接服务资源、“责任股室接单”精准解决问题。针对特殊群体，首创“移动认证服务队”工作机制，将传统服务与创新模式深度融合，以“主动上门、精准帮扶、权益护航”三重保障，构建起覆盖全域、直达末梢的养老认证服务体系，确保全县3.4万余名城乡老人“一个不落”享受养老待遇。联合县行政审批服务局开展的社保专题直播活动，单场在线观看量超1.5万人次，收获点赞与评论3000余条。
多维监管守护基金安全。石泉县从制度、技术、监督三方面强化社保基金管理，修订完善核心制度，细化各项风险点防控措施。依托稽核系统，2025年共核查157条疑点数据，以技术织密“防护网”。联合公安、司法、民政等部门建立数据共享与协查机制，形成监督合力，切实保障基金安全。通过建立“预防+管控+监督”三位一体的风险防控体系，常态化开展警示教育，筑牢社保工作人员思想防线。（吴艺 崔珊）
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