近期，商州区城关街道15个社区物业公司按照全面推行“4+5”模式个进一步加强居民小区物业服务管理的总体要求，将接管小区物业服务管理作为抓城市社区基层社会治理的重要内容，多措并举做好“规定动作”和“自选动作”，使居民小区环境整治成果得到持续巩固，实现了从阶段性集中整治到常态化服务保障的新跨越，蹚出了一条变粗放管理为科学治理的小区治理新路径，推动小区居民幸福感和满意度有效提升。
凝聚“四方力量”共解难题
5月12日至16日，由各社区物业公司牵头，邀请社区居委会、小区物管会、包抓单位人员，召开第二次“四方共治”座谈会，通报近一个月工作开展情况，反馈存在问题，共同出谋划策研究解决方案，并就政策宣传、物业费收取、停车管理、化粪池清理、居民用水户表改造等工作进行安排部署，通过定期交流、细化分工、协作配合，达到了“1+1＞2”的效果。此外，部分社区物业公司在接管小区召开群众院落会，通报物业服务开展情况，宣讲物业收费标准，听取小区居民关于污水排放、地下室漏水等方面问题反馈和意见建议，通过面对面交流、现场办公，积极回应群众期盼，有效助力物业服务规范化运行。
开展“五大活动”暖心惠民
推行“物业吹哨、部门报到”模式，本周各社区物业公司按照5月份活动开展计划，邀请组织、城管、公安、司法、民政5个部门及下属单位、社会团体等深入接管小区，以法律常识、反电诈、用电安全、抗震减灾、健康义诊等为主题，开展内容丰富、形式多样的“五大服务进小区”活动15场次，使小区居民“足不出院”即可就近免费享受优质便民服务，通过各类宣传推动小区住户增强法律意识、牢记安全责任、提升应急能力，使广大群众尤其是老年人识别、防范风险能力显著增强。此外，窑头社区物业公司积极创新，邀请区文旅局、区文工团深入接管小区举行文化惠民演出，受到了小区居民的点赞好评。
落实“五项职能”长效治理
本周各社区物业公司继续深入落实安全保卫、清扫保洁、水电维护、绿化养护、风险防控“五项职能”，开展安全巡查40余次，纠治飞线充电、乱停乱放等问题9个；分别按照等外二级或三级服务标准，清扫小区公共院落2至3次、楼内通道和楼梯1次，确保楼栋内外干净整洁；更换院落及楼梯间照明灯泡21个，入户协助独居老人更换灯泡2次、水龙头1次；在13个小区开展绿植浇灌、除草、修剪作业，做好绿化养护，保持树形美观；结合防汛工作开展小区防内涝应急演练4场次，调处邻里矛盾纠纷3件。此外，名人街社区明悦物业公司创新引入第三方家政资源，试点开展居家养老、上门保洁、妇幼护理、家政整理、病人看护等5项“点单式”服务，帮助小区居民节约家庭购买服务费用20%以上。（ 庆 韬）
责编：刘朋涛
编辑：汪洋
