群众冷暖系心上，一枝一叶总关情。为更好深入群众、倾听呼声、了解诉求，切实解决事关群众切身利益的实际问题，持续提升辖区内群众获得感、幸福感和安全感。连日来，洛南县景村镇针对目前全镇信访投诉面临的问题，结合汛期受灾情况及“两不愁三保障”排查，全面开展“访民情·解民忧·帮民富”走访活动。
走访群众全覆盖，倾听心声需求
科级干部带头，镇包村领导带队，各村党支部书记、驻村第一书记、包村干部等全员参与对镇辖区所有农户、企业等进行全覆盖式走访，围绕矛盾纠纷、居住环境、民生保障、增收就业、惠民政策等方面重点工作，全面听取民意，特别是详细了解群众的家庭实际情况，实地查看家庭生活状况、家庭收入、生活开支等情况，了解群众是否有因此次汛期灾情所导致的短时困难或其他原因造成的实际困难，向群众宣传各类惠民政策，对群众提出的相关政策问题进行解答，切实提升群众，尤其是困难群众对政策的知晓度。同时了解群众对乡村建设、乡村发展、乡村治理等工作的意见建议，征求对镇村干部作风能力的看法，通过与群众聊家常、讲政策、听意见、做解释，全面了解群众诉求，收集意见建议，确保不漏一户、不落一人。 
解决群众烦心事，提升满意度
紧盯重点领域、短板弱项，对群众反映的热点、难点问题，全心全意解决群众急难愁盼问题，化解群众信访投诉、调解矛盾纠纷，能当场解决的当场予以解决，不能当场解决的向村民耐心细致地做好解释工作，并认真研究相应的解决措施，建立工作台账，明确办理时限，确保整改完成后第一时间将解决处理情况告知到相关群众，争取群众满意，坚决防止将矛盾纠纷托大托炸导致形成新的信访案件甚至发生治安案件或刑事案件，确保群众事有地说、难有人帮、怨有人解，实现群众真正满意，全力营造“景村人都说景村好，景村人都对景村亲”的良好氛围。
巩固“两不愁三保障”，促群众增收
通过“访民情 解民忧 帮民富”走访活动积极主动将“群众找上门”转变为“服务送进门”，结合此次汛期受灾情况，排查是否存在人住危房问题，排查农户日常饮用水水量、水质有无问题，排查是否存在失学辍学、困难家庭学生教育资助政策落实不到位等问题，全方位解决群众“两不愁三保障”等突出问题，特别针对低收入脱贫户、未消除风险监测户、收入突降户进行研判分析，因户施策，落实兜底保障政策，合理使用公益岗位，鼓励其发展产业等，全方位保障群众生产生活，全力促进群众增收致富。 
洛南县景村镇将以此次走访入户为契机，结合实际探索建立长效的走访联系机制、问题收集机制、纾困解难机制，全面压实责任，将排查问题解决到位，切实做到“真下真访察民情、实心实意办实事”，实现群众真正满意。下一步，洛南县景村镇将“访民情·解民忧·帮民富”走访活动作为联系群众、服务群众的桥梁，以群众满意为尺，用脚步访民情，用行动惠民生，用实干聚民心，切实为辖区群众解忧纾困，增进民生福祉，温暖群众心田。（供稿：洛南县景村镇）
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