近日,佛坪农商银行栗子坝支行及时落实电子银行考核重点要点,充分发挥数据资源优势,以存量客户数据为抓手,结合网点实际,多措并举推动数字银行动账率指标提升,取得显著成效。
整合数据资源,精准定位营销
支行全员通过各系统及平台数据多维度分析本年注册数字银行用户信息,结合行业、属地、年龄等要素对客户进行梳理分类,实行清单式精准营销。利用班后时间积极与客户对接需求、普及金融知识,密切高频互动,力促手机银行动账,让手机银行营销“热”起来,“暖”起来。
存量深耕盘活,新客引流拓增
支行工作人员本着先难后易的工作计划,以存量客户促活为工作重点,坚守厅堂主阵地,“常开口,巧营销”,为客户讲解手机银行常用业务,手把手耐心指导,让客户充分体验手机银行的高效与安全,为全力推进数字银行业务指标上升奠定良好基础。
持续跟踪监测,做好客户回访
支行柜面人员每日提前划分营销目标,在营业期间分批、分组进行外拓。班后核对汇总数据,确保全员营销成果能够有效转化。对已营销但暂未动账的客户进行持续回访,了解客户未动账的原因,并提供针对性的解决方案。
在经营发展过程中,佛坪县农商银行栗子坝支行始终以“数智赋能”为突破口,围绕电子银行各项指标稳步推进、奋力攻坚。后期,栗子坝支行将持续挖掘、学习和推广其他先进支行的营销策略和工作方法,不断提高服务质效,满足客户多样化金融需求,确保电子银行各项业务指标突破新高。(供稿:佛坪县农商银行)
责编:张颖
编辑:汪洋