金秋送爽，山河锦绣。国庆长假期间，为全力保障假期旅游秩序，优化游客出行体验，近期，白河县城关镇精准部署、暖心发力，在辖区重点路段、景区入口、商圈要道、交通节点设立多处国庆旅游志愿服务点，一抹鲜亮的“志愿红”穿梭山城街巷，以细致周到的服务，为秋日旅途添温增色。
假期客流激增，出行咨询、路线规划、停车指引、应急帮扶等需求大幅增加。城关镇提前统筹、细化分工，精心组建志愿服务队伍，志愿者们统一着装、在岗值守，全天候开展文明旅游志愿服务，筑牢假期文旅服务保障防线。各志愿服务点功能齐全、服务多元，全方位满足游客出行需求。
针对外地游客陌生路况、不熟景点的出行难题，志愿者化身“活地图”，耐心细致解答景区游玩路线、网红打卡点位、特色美食住宿等咨询问题，精准推介桥儿沟历史文化街区、汉江沿岸步道、城郊休闲观景地等特色文旅资源，为游客量身规划舒适省心的游玩路线，让游客深度感受白河山水之美、人文之韵。
同时，志愿者主动开展交通疏导、人流引导、停车指引工作，劝导不文明旅游行为，普及文明旅游、安全出行知识，全力维护景区及周边整洁有序、安全畅通的游玩环境。面对老人、儿童、残障人士等特殊游客群体，志愿者主动上前帮扶，提供贴心陪护、专项协助，用细微举动传递温情。
一抹志愿红，温暖一座城。这个国庆，城关镇的志愿者们坚守岗位、默默奉献，放弃假期休息时间，以热忱的态度、专业的服务、饱满的热情履职尽责，用一言一行展现城关文明风貌，用真心真情服务八方游客，让文明新风浸润文旅旅途，让优质服务成为“古韵钖城”最动人的底色。
下一步，白河县城关镇将不断完善旅游公共服务体系，常态化开展文明旅游志愿服务活动，以精细化服务擦亮城关文旅名片，让每一位前来白河的游客都能乘兴而来、尽兴而归，真切感受边城山水之美、人文之暖、服务之优。（李 娜）
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