“病有所医，医有所保”，城乡居民基本医疗保险是保障居民健康的重要制度安排。城固县老庄镇新时代文明实践所认真贯彻落实上级工作部署，扎实开展上门收缴城乡居民基本医疗保险志愿服务活动，切实将便民服务送到群众身边，确保医保惠民政策落地见效。
在医保收缴工作推进过程中，老庄镇新时代文明实践所通过实地走访发现，部分特殊群体在参保缴费过程中存在实际困难。为切实解决群众难题，该所迅速组织党员干部、社区志愿者及医护人员成立专项服务队伍，深入各村各户开展上门收缴服务。
活动中，志愿者队伍严格按照工作流程开展服务。一部分同志负责向居民详细解读城乡居民基本医疗保险的政策要点、报销范围及缴费标准等核心内容；一部分同志现场指导居民操作手机完成线上缴费；对确需线下办理的特殊情况，志愿者全程协助完成相关手续。同时，志愿者还主动询问居民健康状况，提供基础医疗指导，并对困难家庭协调落实医保帮扶政策。
“感谢志愿者上门服务，不仅让我详细了解了医保政策，还帮我完成了缴费手续。”群众的满意反馈充分体现了活动成效。据统计，活动开展以来已覆盖15个村（社区），累计完成上门服务8900余人次，解答政策咨询385件次。
城固县老庄镇新时代文明实践所负责同志表示，将持续优化服务机制，确保医保收缴工作全面完成。同时，将进一步拓展志愿服务领域，提升服务效能，推动新时代文明实践工作取得新成效。（吕磊）
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