基层治理是国家治理的“最后一公里”，是政策落地的“神经末梢”，更是守护群众幸福感的关键防线。政协委员作为连接党和政府与人民群众的“纽带”，既是基层治理的参与者，更是推动者。今年以来，在紫阳县洄水镇，政协委员以“亮身份、履职责、察实情、出实招”为行动指南，将政协协商的制度优势转化为破解基层治理难题的实际效能。
亮身份：架起“连心桥”，让群众诉求有处寻
在洄水镇的村组院落、街头巷尾，政协委员们不再是“幕后建言者”，而是“一线倾听者”——他们走进农户家中，用“拉家常”的方式聊起平安建设——从邻里矛盾调解讲到居家安全防范，把生硬的政策变成接地气的生活提醒；用“大白话”解读医保报销比例、社保缴费标准，把乡村振兴的补贴政策、产业扶持举措掰碎了讲给村民听，让惠民红利清晰可见。通过主动亮明身份，政协委员让群众感受到“委员就在身边”，不仅拓宽了群众利益表达的渠道，更拉近了党和政府与群众的心理距离，让群众的心声有处说、诉求有人应、难题有人帮。
履职责：筑牢“压舱石”，让矛盾化解在基层
面对邻里因宅基地起争执、家庭因赡养问题闹矛盾等常见纠纷，委员们不回避、不推诿，以“第三方”的中立立场、“接地气”的沟通方式，耐心倾听双方诉求，细致梳理矛盾症结，用情理法相结合的方式化解分歧。2025年6月，一户农户因其房屋地界问题与邻里产生纠纷，委员多次上门沟通协调，既讲邻里情分，又普及相关法规，最终促成双方达成和解，避免了矛盾升级。
在镇“一站式”矛盾纠纷调处化解中心建设中，委员们更是主动发力：针对流程繁琐、部门协同不足等问题，提出“分类受理、归口办理、跟踪反馈”的优化建议；针对调解力量薄弱的情况，整合司法所、村委会、乡贤等资源，组建“多元调解队伍”，让调解中心的效能显著提升。截至目前，中心已调处各类纠纷36件，调解成功率达100%，真正实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。
察实情：深耕“责任田”，让调研数据有温度
调研是政协委员履职的“基本功”。洄水镇的政协委员深知，要破解基层治理难题，必须先摸清“痛点”“堵点”“难点”——他们沉下身子、迈开步子，把调研现场搬到群众生产生活的第一线。
在民生保障领域，委员们聚焦教育、医疗、就业等群众“急难愁盼”：走进镇中心小学，了解师资力量、教学设施情况，记录下“部分班级学生人数过多”“体育器材不足”等问题；走访镇卫生院，与医护人员、就诊群众交流，收集到“慢性病药品种类少”“远程诊疗设备使用率低”等诉求；深入田间地头、企业车间，倾听农户对农技指导的需求、务工人员对就业培训的期待。在基础设施建设领域，委员们关注道路、水电、通信等“民生短板”：沿着村组道路查看，记录下“部分路段坑洼不平，雨天积水影响出行”的问题；走进村民家中，了解到“部分偏远村组电压不稳，高峰期用电困难”的情况。通过“沉浸式”调研，委员们收集到大量一手资料，为后续提出有针对性、可操作性的建议奠定了坚实基础。
出实招：汇聚“智慧泉”，让镇域发展有动能
政协委员凭借界别优势、跨领域视野与专业积累，能针对问题特性灵活调用多元策略：一方面，发挥界别优势整合市场、社会资源，创新治理工具；另一方面，通过协商民主机制推动刚性管理向柔性协同治理转化。此前，委员们通过实地走访、座谈调研，全面梳理存在的短板问题，并积极为洄水镇发展出谋划策。如加强洄水镇集镇建设管理、提升卫生院医疗服务能力等。这些建议得到相关部门重视，并逐步推动落实，为洄水镇发展注入强大动力。
从“亮身份”倾听民声，到“履职责”化解矛盾，从“察实情”摸清底数，到“出实招”破解难题——洄水镇的政协委员以实际行动诠释了“人民政协为人民”的初心，将政协力量融入基层治理的每一个环节，为镇域经济社会高质量发展注入了源源不断的动力。（供稿：紫阳县洄水镇）
责编：刘朋涛
编辑：雷利
